Tweet
ตามหัวข้อครับ ผมไปซื้อสาขาที่ต่างจังหวัดแห่งหนึ่ง มันก็ไม่แปลกที่ซื้อของไปแล้วจะไม่รับเปลี่ยนหรือคืน ในใบเสร็จก็มีบอก ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีปัญหาและซื้อมาไม่เกิน 7 วัน แต่...
ถ้าสินค้าที่ซื้อไป ยังไม่ได้แกะห่อพลาสติก แพ็กเกตสินค้าเป็นของใหม่ 100% ตั้งแต่ซื้อไปยังไม่ได้ทำอะไรกับสินค้าเลย อยู่ในถุงพลาสติกของร้านอย่างเดียว และซื้อไปแค่ไม่กี่วัน ใบเสร็จมาพร้อม ผมจะเอาไปเปลี่ยนเป็นสินค้าประเภทเดียวกันแต่เป็นรุ่นที่สูงกว่า และจ่ายเงินส่วนต่างเพิ่มให้กับทางร้านในราคาสินค้ารุ่นที่สูงกว่า (ที่เอามาเปลี่ยนเพราะครั้งแรกผมซื้อรุ่นผิดครับ เลยอยากได้รุ่นที่สเปคมันสูงกว่า) เข้าไปคุยกับพนักงาน และพนักงานได้โทรไปสอบถาม(ทีไหนซักแห่ง อันนี้ผมไม่แน่ใจนะ ศูนย์ใหญ่เปล่า) และเดินกลับมาบอกผมว่า "เปลี่ยนไม่ได้ครับ" ในใจผมคิด (อะไรฟร่ะ ของก็ไม่ได้แกะ ซื้อมาไม่กี่วัน ทำไมเปลี่ยนไม่ได้ ?) ตอนนั้นเสียความรู้สึกครับ อยากจะไปคุยกับคนที่พนักงานโทรไปสอบถามซะจริงๆ ว่าทำไม ? มีปัญหาอะไรหรือครับ !! (ในใจคิดอีกแง่ว่าพนักงานสื่อสารกันผิดพลาดหรือเปล่า อาจจะโทรไปบอกแค่ว่าลูกค้าซื้อสินค้าไปและกลับมาเปลี่ยนเป็นอีกรุ่น แต่ลืมบอกไปว่าสินค้ายังไม่ได้แกะ ?)
ถ้าผมแกะกล่องแพ็กเกตสินค้าแล้ว ผมคงไม่มาเปลี่ยนหรอกครับ ผมก็รู้กฎระเบียบ แต่นี่ยังไม่ได้แกะห่อพลาสติกหุ้มแพ็กเกตเลย คิดว่ามันไม่น่าจะยาก ผมเลยบอกไม่เป็นไร.. (ในใจคิด)ไปซื้อใหม่ที่ร้านอื่นก็ได้.. สินค้ามันก็ไม่ได้แพงอะไร แต่บริการหลังการขายผมรู้สึกไม่ค่อยชอบใจเอามากๆครับ
ปล.1. ผมก็ไม่ได้ต้องการอะไรหรอกครับ แค่มาระบายให้ฟังเฉยๆ .. ย้ำนิดนึง "แค่มาระบายให้ฟังเฉยๆนะครับ" ส่วนตัวผมแล้วเสียความรู้สึกนิดหน่อยอ่ะ และเป็นอุทาหรณ์ให้คนอื่นๆที่ตกอยู่ในสถานการณ์แบบผมว่า คราวหลังจะซื้อสินค้าอะไรที่ร้านนี้ คิดให้ดีๆๆก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ เพราะถึงจะซื้อไปไม่กี่วันและยังไม่ได้แกะกล่อง มาพร้อมหลักฐานใบเสร็จ มันก็ไม่ไห้เปลี่ยนครับ
ปล.2. เซงครับ แต่ไม่เป็นไร ผมยอมรับความผิดพลาดของผมครับ
ถ้าสินค้าที่ซื้อไป ยังไม่ได้แกะห่อพลาสติก แพ็กเกตสินค้าเป็นของใหม่ 100% ตั้งแต่ซื้อไปยังไม่ได้ทำอะไรกับสินค้าเลย อยู่ในถุงพลาสติกของร้านอย่างเดียว และซื้อไปแค่ไม่กี่วัน ใบเสร็จมาพร้อม ผมจะเอาไปเปลี่ยนเป็นสินค้าประเภทเดียวกันแต่เป็นรุ่นที่สูงกว่า และจ่ายเงินส่วนต่างเพิ่มให้กับทางร้านในราคาสินค้ารุ่นที่สูงกว่า (ที่เอามาเปลี่ยนเพราะครั้งแรกผมซื้อรุ่นผิดครับ เลยอยากได้รุ่นที่สเปคมันสูงกว่า) เข้าไปคุยกับพนักงาน และพนักงานได้โทรไปสอบถาม(ทีไหนซักแห่ง อันนี้ผมไม่แน่ใจนะ ศูนย์ใหญ่เปล่า) และเดินกลับมาบอกผมว่า "เปลี่ยนไม่ได้ครับ" ในใจผมคิด (อะไรฟร่ะ ของก็ไม่ได้แกะ ซื้อมาไม่กี่วัน ทำไมเปลี่ยนไม่ได้ ?) ตอนนั้นเสียความรู้สึกครับ อยากจะไปคุยกับคนที่พนักงานโทรไปสอบถามซะจริงๆ ว่าทำไม ? มีปัญหาอะไรหรือครับ !! (ในใจคิดอีกแง่ว่าพนักงานสื่อสารกันผิดพลาดหรือเปล่า อาจจะโทรไปบอกแค่ว่าลูกค้าซื้อสินค้าไปและกลับมาเปลี่ยนเป็นอีกรุ่น แต่ลืมบอกไปว่าสินค้ายังไม่ได้แกะ ?)
ถ้าผมแกะกล่องแพ็กเกตสินค้าแล้ว ผมคงไม่มาเปลี่ยนหรอกครับ ผมก็รู้กฎระเบียบ แต่นี่ยังไม่ได้แกะห่อพลาสติกหุ้มแพ็กเกตเลย คิดว่ามันไม่น่าจะยาก ผมเลยบอกไม่เป็นไร.. (ในใจคิด)ไปซื้อใหม่ที่ร้านอื่นก็ได้.. สินค้ามันก็ไม่ได้แพงอะไร แต่บริการหลังการขายผมรู้สึกไม่ค่อยชอบใจเอามากๆครับ
ปล.1. ผมก็ไม่ได้ต้องการอะไรหรอกครับ แค่มาระบายให้ฟังเฉยๆ .. ย้ำนิดนึง "แค่มาระบายให้ฟังเฉยๆนะครับ" ส่วนตัวผมแล้วเสียความรู้สึกนิดหน่อยอ่ะ และเป็นอุทาหรณ์ให้คนอื่นๆที่ตกอยู่ในสถานการณ์แบบผมว่า คราวหลังจะซื้อสินค้าอะไรที่ร้านนี้ คิดให้ดีๆๆก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ เพราะถึงจะซื้อไปไม่กี่วันและยังไม่ได้แกะกล่อง มาพร้อมหลักฐานใบเสร็จ มันก็ไม่ไห้เปลี่ยนครับ
ปล.2. เซงครับ แต่ไม่เป็นไร ผมยอมรับความผิดพลาดของผมครับ
![X[hunter]](./core/customavatars/thumbs/avatar819_4.gif "X[hunter]"){kind=avatar}
Comment