Tweet
เรื่องราวของคำว่า "ประกัน"
วันนี้ ว่างๆครับ มีเวลาหน่อย ก็ขอมาปล่อยให้ได้รู้กันซักนิดครับกับเรื่องของประกัน หลายๆท่าน คงรู้แล้ว อาจจะไม่ต่างจากสอน จระเข้ ว่ายน้ำซักเท่าไร
แต่บางท่านที่ไม่ทราบ หรือ ยังมีบางจุดที่ตกหล่นไปก็หวังว่า กระทู้นี้ พอจะมีเกร็ดเล็ก เกร็ดน้อย มาให้นะครับ
ว่าด้วย ประกันนั้น เป็นเรื่องหลัก ในการตัดสินใจในการเลือกซื้อ Hardware ของเราๆ ท่านๆ เลยก็ว่าได้ครับ เพราะประกันนั้น จะเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น บริษัทที่ให้บริการ ซึ่งมีชื่อในบริการหลังการขายต่างๆ ความน่าเชื่อถือ และอีกหลายๆอย่าง
แต่ทว่า ในหลายๆครั้ง ก็มีกรณีที่ ทำให้หลายๆท่านหัวเสียได้ วันนี้จึงมาแบ่งความรู้จากประสบการณ์เล็กๆน้อยๆ ที่มีให้ได้รู้กันครับ
อันดับแรก
"ประกันมีกี่แบบ"
อาจจะดูงงๆ ประกันมีกี่แบบ ? ที่ผมหมายถึงก็คือ อายุประกันนั่นเองครับ
โดยหลักๆ จะแบ่งเป็น 2 แบบ คือ กำหนดตายตัว กับ กำหนดด้วยเงื่อนไข นั่นเอง
กำหนดตายตัวก็คือ
1 ปี
3 ปี
5 ปี
7 ปี แล้วแต่จะกำหนด
แต่ทว่า ประกันเหล่านี้ก็มีเงื่อนไขผูกมัดเล็กๆเช่น ประกันจาก บริษัทแม่ อาจจะมากถึง 5 ปี (อย่างกรณี บอร์ด ASUS Sebertooth P67 ที่ทาง ASUS ให้ประกันใจถึง 5 ปีเต็มๆ แต่ D-Com ให้ 3 ปี)
ดังนั้น หลักๆก็ดูกันที่ Waranty ของแต่ละยี่ห้อ
ซึ่งหลักๆ ก็ไม่ยาก การติ้ก Warranty ก็จะมีตัวเลขกำกับ โดยส่วนใหญ่จะเป็น
เดือน/ปี เป็นหลักครับ เช่น เดือน D-Com จะเป็น สติ้กเกอร กำกับไว้ ลักษณะนี้
11/2015 (อันนี้ PSU XFX 650 BE ตัวสำรองใช้งานของผมเอง)
ซึ่งหมายความว่า ประกันจะหมด ปี 2015 เดือน 11 ครับ โดย ขอให้จำไว้เป็นหลักใหญ่ใจความว่า การเลือกประกันเดือนนั้น มี เงื่อนไข 2 แบบ ครับ
คือกรณี "หมดเดือนนั้นๆ" กับ "ถึงเดือนนั้นๆ"
ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นแบบแรกมากกว่าครับ (แต่บางเจ้าก็เล่นถึงเดือนครับ ดังนั้น การเคลม อย่าชะล่าใจ เช่นบางคนอุปกรณ์เสียวันที่ยังไม่หมดประกัน แต่รอเวลา เอ้อระเหย ไปเคลมซะตอนหมดไปแล้วก็อดครับ ดังนั้น หากจะให้ไม่มีปัญหา ควรมีการแจ้งวันเวลา กับ เจ้าหน้าที่ศูนย์โดยตรงได้ยิ่งดี แต่ถ้าเป็นหน้าร้าน อำนาจต่อรองจะยากกว่าครับผม
ต่อมาก็ประกันแบบ ไม่กำหนดอายุประกัน หรือที่เรียกว่า Lifetime นั่นเอง
ไอ้เจ้าประกันตลอดอายุการใช้งานนี่แหละครับ เจ้าปัญหาเลยล่ะ บางคนแสวงหาโดยไม่รู้ความจริง และไม่แค่นั้น มันผิดก็ไอ้ คนขายนั่นแหละ
พวกผู้ขายส่วนมากหลายๆคนที่เป็น pc หน้าร้าน จะไม่เข้าใจคำว่า Lifetime ดีนัก ทำให้หลายๆครั้งเจอลูกค้า สวนกลับโครมๆ ก็ไม่สามารถบอกได้ (ที่ร้านผมก็มีน้องคนหนึ่ง ชอบใช้คำว่า ประกัน "ตลอดชีพ" ถ้าวันไหนเคลมไม่ได้จะรู้สึก)
คำว่า Lifetime นั้น จริงๆแล้ว มีข้อผูกมัดครับ แต่ว่าเค้าไม่แจ้งให้เราทราบเท่าไรหรอก เพื่อผลประโยชน์ในการขายล้วนๆครับ (เหมือนกรณีที่เคยเกิดกับ พันธุ์ทิพย์ ที่มีการจัดบูทของ บริษัทใหญ่ บริษัทหนึ่ง ลดราคาจอ LCD เหลือแค่ 1490 แต่ไปถึงจริงๆแล้ว ต้องซื้อของสารพัด (โดยไม่มีการแจ้งใน โบรชัวร์ ด้วย) จึงจะได้ (บางท่านคงจำได้)
Lifetime นั้น ไม่ใช่คำว่าประกันตลอดอายุการใช้งาน เสมอไป
และ แม้จะบอกว่า ตลอดอายุการใช้งาน บริษัทเหล่านั้นจะมี เงื่อนไขที่เราไม่สามารถเรียกร้องเพื่อชนะได้เลยครับ ถ้าเกิดกรณีเคลมไม่ได้
เพราะว่า เค้าใช้คำว่า "ตลอดอายุการใช้งาน" ซึ่ง ของเหล่านี้ จะมีข้อกำหนดอยู่แล้ว เช่น อุปกรณ์ชิ้นนี้ โดยปกติ มาตรฐาน จะมีอายุการใช้งานที่ 6 เดือน 1 ปี 3 ปี ก็ว่ากันไป และจะมีการจดข้อกำหนดนี้ไว้แล้ว (แต่ลูกค้าไม่ทราบหรอกครับ)
ดังนั้นแล้ว พอถึงเวลาที่เสียหาย และ ไม่สามารถเอาประกันได้ จะฟ้องไป ไงๆเราก็แพ้ครับ
ดังนั้น ลองมาดูกันว่า ตลอดอายุการใช้งานนั้น จริงๆ มีเงื่อนไขกำหนดอะไรบ้าง
Lifetime นั้น ข้อกำหนดเงื่อนไขในการเคลมในส่วนระยะเวลาที่เราควรทราบ จะมีดังนี้ครับ
1. ตราบเท่าที่ ไลน์ผลิต ยังคงเปิดทำการผลิตสินค้านั้นๆอยู่
2. ตราบเท่าที่ยังมีสินค้านั้นๆ สต้อคไว้อยู่
3. ตราบเท่าที่ ตัวแทนจำหน่ายนั้นๆ ยังคงเปิดให้บริการอยู่
4. ตราบเท่าที่โรงงานผู้ผลิตยังทำการผลิตอยู่ และ โรงงานผู้ผลิตยังคงดำเนินกิจการนั้นๆได้ต่อไปอยู่ โดยไม่มีการยกเลิก ไลน์ผลิตสินค้านั้นๆไปแล้ว
5. ตราบเท่าที่สินค้านั้นๆ ยังอยู่ในช่วงระยะเวลาใช้งานอยู่ หรือ ยังมีสินค้านั้นๆในท้องตลาดอยู่
นี่แหละครับ Lifetime ซึ่ง ข้อที่บอกมานั้น อาจจะสงสัยกับข้อ 5 ที่ว่า อยู่ในช่วงระยะเวลาใช้งาน ซึ่งจริงๆก็คือ แต่ละช่วงเวลาของ เจนเนอเรชั่น นั่นแหละครับ เช่น ไลน์ผลิตแรม DDR1 ที่ตอนนี้ เฟสไปแล้วแน่นอน (ยกเลิกไลน์ผลิตถาวรไปแล้ว) หรือ SD-Ram 2 เขี้ยว ที่ไม่มีอีกแล้วในท้องตลาด ซึ่ง กรณีนี้ ประกัน Lifetime ก็ไม่สามารถเคลมอะไรได้ครับ
ดังนั้น คำว่า Lifetime คำๆนี้ อยากให้ทำความเข้าใจกันไหม่ เพราะหลายๆครั้งแล้ว เราก็ถูกเอาเปรียบจากผู้ขายอยู่เนืองๆ มาตลอดเช่นกันครับ โดยการใช้หัวข้อชักจูงให้เราเลือกซื้อเพราะคำว่า ตลอดชีพ โดยหารู้ไม่ว่าจริงๆแล้วมันมีเงื่อนไขอยู่นั่นเอง
เอาล่ะ คราวนี้มาว่ากันด้วย เงื่อนไข การประกันสินค้ากันบ้างครับ ในกรณีที่ยังไม่หมด ระยะประกัน
"กรณีที่จะทำให้ สินค้าหมดประกันทันที"
กรณีนี้คือเรื่องที่เราควรจำอย่างยิ่งเลยครับ
1. Void ชำรุดครับ ขาดนิดเดียว มีการลอกมาติดไหม่ หรือว่า ตัวเลขเลือนหาย แค่นี้ก็มีโอกาสสูงมากที่จะเคลมไม่ได้แล้วครับ
2. S/N หรือ ซีเรียลนัมเบอร์ เลือนหายครับ กรณีนี้ก็จบครับ ไม่เหลือ เคลมไม่ได้ทันที ต่อให้ วอยด์เราครบปกติก็หมดสิทธิครับ แน่นอน รอยขาดก็ไม่ได้ครับ
3. อุปกรณ์ชำรุด ครับ บิ่น แตก หัก งอ Cบวม ระเบิด ไหม้ รอยคราบต่างๆ นี่ก็เป็นเงื่อนไขในการหมดระยะประกันครับผม อย่างเช่น การ์ดจอ พัดลมหลุดก็เคลมไม่ได้ครับ
4. รอยบาดลึก ตามแผงวงจร ลายปริ๊นท์ นี่ก็ด้วยครับ รอยลึกๆแบบนี้หมดประกันทันทีครับ
5. รอยการแกะ แงะ งัด หรือ ซ่อมแซมมาก่อน ในกรณีนี้ก็โดนครับ หมดประกันทันที แต่ว่า ถ้าเป็นการ์ดจอ บางยี่ห้อ จะให้เรามีโอกาสในการถอดเปลี่ยน ซิงค์ระบายความร้อนได้อยู่ สำคัญที่หัวน้อตครับ หากหัวน้อตตามจุดยึดต่างๆ มีสติ้กเกอร์ติดไว้ล่ะก็ อย่าได้แงะเชียวครับ ประกันหมดทันที
เอาล่ะ มาถึงตรงนี้ก็คงพอจะมีประโยชน์ให้หลายๆคนได้รู้อะไรมากขึ้นเกี่ยวกับประกันนะครับผม ไว้ ครั้งหน้า มีอะไรไหม่ๆ แจ่มๆ จะมาแบ่งกันอีกนะครับ
KAYAZUDA Concept ลองจริง เล่นจริง ไม่อิงตาราง
แต่บางท่านที่ไม่ทราบ หรือ ยังมีบางจุดที่ตกหล่นไปก็หวังว่า กระทู้นี้ พอจะมีเกร็ดเล็ก เกร็ดน้อย มาให้นะครับ
ว่าด้วย ประกันนั้น เป็นเรื่องหลัก ในการตัดสินใจในการเลือกซื้อ Hardware ของเราๆ ท่านๆ เลยก็ว่าได้ครับ เพราะประกันนั้น จะเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น บริษัทที่ให้บริการ ซึ่งมีชื่อในบริการหลังการขายต่างๆ ความน่าเชื่อถือ และอีกหลายๆอย่าง
แต่ทว่า ในหลายๆครั้ง ก็มีกรณีที่ ทำให้หลายๆท่านหัวเสียได้ วันนี้จึงมาแบ่งความรู้จากประสบการณ์เล็กๆน้อยๆ ที่มีให้ได้รู้กันครับ
อันดับแรก
"ประกันมีกี่แบบ"
อาจจะดูงงๆ ประกันมีกี่แบบ ? ที่ผมหมายถึงก็คือ อายุประกันนั่นเองครับ
โดยหลักๆ จะแบ่งเป็น 2 แบบ คือ กำหนดตายตัว กับ กำหนดด้วยเงื่อนไข นั่นเอง
กำหนดตายตัวก็คือ
1 ปี
3 ปี
5 ปี
7 ปี แล้วแต่จะกำหนด
แต่ทว่า ประกันเหล่านี้ก็มีเงื่อนไขผูกมัดเล็กๆเช่น ประกันจาก บริษัทแม่ อาจจะมากถึง 5 ปี (อย่างกรณี บอร์ด ASUS Sebertooth P67 ที่ทาง ASUS ให้ประกันใจถึง 5 ปีเต็มๆ แต่ D-Com ให้ 3 ปี)
ดังนั้น หลักๆก็ดูกันที่ Waranty ของแต่ละยี่ห้อ
ซึ่งหลักๆ ก็ไม่ยาก การติ้ก Warranty ก็จะมีตัวเลขกำกับ โดยส่วนใหญ่จะเป็น
เดือน/ปี เป็นหลักครับ เช่น เดือน D-Com จะเป็น สติ้กเกอร กำกับไว้ ลักษณะนี้
11/2015 (อันนี้ PSU XFX 650 BE ตัวสำรองใช้งานของผมเอง)
ซึ่งหมายความว่า ประกันจะหมด ปี 2015 เดือน 11 ครับ โดย ขอให้จำไว้เป็นหลักใหญ่ใจความว่า การเลือกประกันเดือนนั้น มี เงื่อนไข 2 แบบ ครับ
คือกรณี "หมดเดือนนั้นๆ" กับ "ถึงเดือนนั้นๆ"
ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นแบบแรกมากกว่าครับ (แต่บางเจ้าก็เล่นถึงเดือนครับ ดังนั้น การเคลม อย่าชะล่าใจ เช่นบางคนอุปกรณ์เสียวันที่ยังไม่หมดประกัน แต่รอเวลา เอ้อระเหย ไปเคลมซะตอนหมดไปแล้วก็อดครับ ดังนั้น หากจะให้ไม่มีปัญหา ควรมีการแจ้งวันเวลา กับ เจ้าหน้าที่ศูนย์โดยตรงได้ยิ่งดี แต่ถ้าเป็นหน้าร้าน อำนาจต่อรองจะยากกว่าครับผม
ต่อมาก็ประกันแบบ ไม่กำหนดอายุประกัน หรือที่เรียกว่า Lifetime นั่นเอง
ไอ้เจ้าประกันตลอดอายุการใช้งานนี่แหละครับ เจ้าปัญหาเลยล่ะ บางคนแสวงหาโดยไม่รู้ความจริง และไม่แค่นั้น มันผิดก็ไอ้ คนขายนั่นแหละ
พวกผู้ขายส่วนมากหลายๆคนที่เป็น pc หน้าร้าน จะไม่เข้าใจคำว่า Lifetime ดีนัก ทำให้หลายๆครั้งเจอลูกค้า สวนกลับโครมๆ ก็ไม่สามารถบอกได้ (ที่ร้านผมก็มีน้องคนหนึ่ง ชอบใช้คำว่า ประกัน "ตลอดชีพ" ถ้าวันไหนเคลมไม่ได้จะรู้สึก)
คำว่า Lifetime นั้น จริงๆแล้ว มีข้อผูกมัดครับ แต่ว่าเค้าไม่แจ้งให้เราทราบเท่าไรหรอก เพื่อผลประโยชน์ในการขายล้วนๆครับ (เหมือนกรณีที่เคยเกิดกับ พันธุ์ทิพย์ ที่มีการจัดบูทของ บริษัทใหญ่ บริษัทหนึ่ง ลดราคาจอ LCD เหลือแค่ 1490 แต่ไปถึงจริงๆแล้ว ต้องซื้อของสารพัด (โดยไม่มีการแจ้งใน โบรชัวร์ ด้วย) จึงจะได้ (บางท่านคงจำได้)
Lifetime นั้น ไม่ใช่คำว่าประกันตลอดอายุการใช้งาน เสมอไป
และ แม้จะบอกว่า ตลอดอายุการใช้งาน บริษัทเหล่านั้นจะมี เงื่อนไขที่เราไม่สามารถเรียกร้องเพื่อชนะได้เลยครับ ถ้าเกิดกรณีเคลมไม่ได้
เพราะว่า เค้าใช้คำว่า "ตลอดอายุการใช้งาน" ซึ่ง ของเหล่านี้ จะมีข้อกำหนดอยู่แล้ว เช่น อุปกรณ์ชิ้นนี้ โดยปกติ มาตรฐาน จะมีอายุการใช้งานที่ 6 เดือน 1 ปี 3 ปี ก็ว่ากันไป และจะมีการจดข้อกำหนดนี้ไว้แล้ว (แต่ลูกค้าไม่ทราบหรอกครับ)
ดังนั้นแล้ว พอถึงเวลาที่เสียหาย และ ไม่สามารถเอาประกันได้ จะฟ้องไป ไงๆเราก็แพ้ครับ
ดังนั้น ลองมาดูกันว่า ตลอดอายุการใช้งานนั้น จริงๆ มีเงื่อนไขกำหนดอะไรบ้าง
Lifetime นั้น ข้อกำหนดเงื่อนไขในการเคลมในส่วนระยะเวลาที่เราควรทราบ จะมีดังนี้ครับ
1. ตราบเท่าที่ ไลน์ผลิต ยังคงเปิดทำการผลิตสินค้านั้นๆอยู่
2. ตราบเท่าที่ยังมีสินค้านั้นๆ สต้อคไว้อยู่
3. ตราบเท่าที่ ตัวแทนจำหน่ายนั้นๆ ยังคงเปิดให้บริการอยู่
4. ตราบเท่าที่โรงงานผู้ผลิตยังทำการผลิตอยู่ และ โรงงานผู้ผลิตยังคงดำเนินกิจการนั้นๆได้ต่อไปอยู่ โดยไม่มีการยกเลิก ไลน์ผลิตสินค้านั้นๆไปแล้ว
5. ตราบเท่าที่สินค้านั้นๆ ยังอยู่ในช่วงระยะเวลาใช้งานอยู่ หรือ ยังมีสินค้านั้นๆในท้องตลาดอยู่
นี่แหละครับ Lifetime ซึ่ง ข้อที่บอกมานั้น อาจจะสงสัยกับข้อ 5 ที่ว่า อยู่ในช่วงระยะเวลาใช้งาน ซึ่งจริงๆก็คือ แต่ละช่วงเวลาของ เจนเนอเรชั่น นั่นแหละครับ เช่น ไลน์ผลิตแรม DDR1 ที่ตอนนี้ เฟสไปแล้วแน่นอน (ยกเลิกไลน์ผลิตถาวรไปแล้ว) หรือ SD-Ram 2 เขี้ยว ที่ไม่มีอีกแล้วในท้องตลาด ซึ่ง กรณีนี้ ประกัน Lifetime ก็ไม่สามารถเคลมอะไรได้ครับ
ดังนั้น คำว่า Lifetime คำๆนี้ อยากให้ทำความเข้าใจกันไหม่ เพราะหลายๆครั้งแล้ว เราก็ถูกเอาเปรียบจากผู้ขายอยู่เนืองๆ มาตลอดเช่นกันครับ โดยการใช้หัวข้อชักจูงให้เราเลือกซื้อเพราะคำว่า ตลอดชีพ โดยหารู้ไม่ว่าจริงๆแล้วมันมีเงื่อนไขอยู่นั่นเอง
เอาล่ะ คราวนี้มาว่ากันด้วย เงื่อนไข การประกันสินค้ากันบ้างครับ ในกรณีที่ยังไม่หมด ระยะประกัน
"กรณีที่จะทำให้ สินค้าหมดประกันทันที"
กรณีนี้คือเรื่องที่เราควรจำอย่างยิ่งเลยครับ
1. Void ชำรุดครับ ขาดนิดเดียว มีการลอกมาติดไหม่ หรือว่า ตัวเลขเลือนหาย แค่นี้ก็มีโอกาสสูงมากที่จะเคลมไม่ได้แล้วครับ
2. S/N หรือ ซีเรียลนัมเบอร์ เลือนหายครับ กรณีนี้ก็จบครับ ไม่เหลือ เคลมไม่ได้ทันที ต่อให้ วอยด์เราครบปกติก็หมดสิทธิครับ แน่นอน รอยขาดก็ไม่ได้ครับ
3. อุปกรณ์ชำรุด ครับ บิ่น แตก หัก งอ Cบวม ระเบิด ไหม้ รอยคราบต่างๆ นี่ก็เป็นเงื่อนไขในการหมดระยะประกันครับผม อย่างเช่น การ์ดจอ พัดลมหลุดก็เคลมไม่ได้ครับ
4. รอยบาดลึก ตามแผงวงจร ลายปริ๊นท์ นี่ก็ด้วยครับ รอยลึกๆแบบนี้หมดประกันทันทีครับ
5. รอยการแกะ แงะ งัด หรือ ซ่อมแซมมาก่อน ในกรณีนี้ก็โดนครับ หมดประกันทันที แต่ว่า ถ้าเป็นการ์ดจอ บางยี่ห้อ จะให้เรามีโอกาสในการถอดเปลี่ยน ซิงค์ระบายความร้อนได้อยู่ สำคัญที่หัวน้อตครับ หากหัวน้อตตามจุดยึดต่างๆ มีสติ้กเกอร์ติดไว้ล่ะก็ อย่าได้แงะเชียวครับ ประกันหมดทันที
เอาล่ะ มาถึงตรงนี้ก็คงพอจะมีประโยชน์ให้หลายๆคนได้รู้อะไรมากขึ้นเกี่ยวกับประกันนะครับผม ไว้ ครั้งหน้า มีอะไรไหม่ๆ แจ่มๆ จะมาแบ่งกันอีกนะครับ
KAYAZUDA Concept ลองจริง เล่นจริง ไม่อิงตาราง
Comment