ดิฉันได้สั่งสินค้ากับ www.thanni.com ไปตั้งแต่วันศุกร์ รอจนเค้าคอนเฟริ์มกลับมาก็ได้โอนเงินไปให้เป็นจำนวน34,645บาท โอนในวันศุกร์นั้นเลยค่ะ รอจนถึงวันพุธก็ยังไม่ได้รับของ เลยส่งอีเมลล์ไปถาม มีอีเมลล์ตอบกลับมาวันนี้(วันพฤหัส)ว่าของที่สั่งมีไม่ครบ ดิฉันก็แอบฉุนนิดๆว่าแล้วทำไมถึงคอนเฟริ์มว่ามีของ หรือไม่แจ้งกลับมาเนิ่นๆว่าไม่มีของ แต่นี่ต้องให้เราติดต่อกลับเอง แต่ในที่สุดดิฉันก็แจ้งไปว่าให้เปลี่ยนสินค้าเป็นรายการอื่นแทน เค้าก็แจ้งกลับว่าตัวนี้ไม่มีครับ เปลี่ยนอีกที เค้าก็บอกมาอีกว่าตัวนี้ก็ไม่มีครับ ดิฉันกับแฟนก็เลยโมโห ตัดสินใจสั่งสินค้าที่ thanni ไม่มีไปสั่งกับเว็บอื่น แล้วยกเลิกสินค้าบางรายการกับ thanni แต่ยังสั่งของกับ thanni สามรายการเป็นเงิน10,005 บาท และขอให้เขาโอนเงินที่เหลือสองหมื่นกว่ากลับมาให้เรา แต่ได้รับอีเมลล์ตอบกลับมาว่า "รายการที่จัดเตรียมไว้แล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ครับ จะเปลี่ยนแปลงเฉพราะรายการที่หมด หรือไม่มีของเท่านั้นครับ" พอเราได้รับอีเมลล์นั้นกลับมาถึงกับเหวอเลยค่ะ มีงี้ด้วยเหรอคะเพราะดิฉันกับแฟนก็ขายของผ่านเน็ตเหมือนกัน บางครั้งยังต้องโอนเงินคืนเต็มจำนวนให้ลูกค้าแถมลูกค้ายังได้ของฟรีๆด้วย พอเจองี้ก็งงเลยค่ะ ดิฉันเลยโทรไปร้องเรียนที่ สคบ. เค้าก็แนะนำเป็นขั้นตอนว่าต้องทำยังไงๆ และให้เบอร์โทรศัพ์ของกองปราบปรามผู้กระทำผิดทางด้านไอที พอโทรไปเค้าก็ช่วยอย่างดีค่ะ แนะนำให้เราต้องแจ้งความก่อนพร้อมแนบหลักฐานเอกสารไปให้เขาด้วย ดิฉันจึงได้ส่งอีมลล์แจ้งไปทางthanni ว่าขอยกเลิกการสั่งสินค้าทั้งหมดและขอให้โอนเงินคืนให้ภายในเที่ยงของวันพรุ่งนี้ เพราะใจดิฉันไม่อยากได้ของแล้วค่ะ อยากได้เงินคืน ขนาดสั่งของแค่นี้ยังมีปัญหา แล้วถ้าของที่ส่งมาเกิดมีปัญหาหรือเสียหายขึ้นมากลัวเค้าจะไม่รับผิดชอบค่ะ ถ้าพรุ่งนี้เค้ายังไม่คืนเงินให้คงจะต้องรวบรวมเอกสารและไปแจ้งความแล้วค่ะ
ใครเคยมีประสบการณ์กับร้านนี้บ้างคะ แล้วได้เงินคืนมั้ยคะ รบกวนเข้ามาแชร์หน่อยนะคะ ตอนนี้กังวลมากค่ะ
ใครเคยมีประสบการณ์กับร้านนี้บ้างคะ แล้วได้เงินคืนมั้ยคะ รบกวนเข้ามาแชร์หน่อยนะคะ ตอนนี้กังวลมากค่ะ

Comment