Announcement

Collapse
No announcement yet.

ร้านไหนมีบริการหลังการขายดีๆบ้างครับ

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • ร้านไหนมีบริการหลังการขายดีๆบ้างครับ

    ที่ถามนี่ไม่ได้จะไปซื้อของที่ร้านท่านนะครับ

    เพราะพี่ที่บริษัทไปซื้อคอมที่ร้านร้านนึง เป็นร้านที่ดังมากในตัวจังหวัดผม
    ท่านใดอยู่จังหวัดเดียวกับผมก็ต้องรู้จักร้านนี้
    ซื้อทั้งชุดนะครับ แล้วกลับไปใช้ได้ประมาณไม่ถึงครึ่งปี
    ฮาร์ดดิสเสีย เข้าวินโดว์ไม่ได้ ลงใหม่ก็ไม่ได้ ไม่เจอฮาร์ดดิส
    เอามาให้ผมดู ก็บอกว่าฮาร์ดดิสเสีย ให้เอาไปเคลมร้านที่ซื้อมา
    ปัญหาอยู่ตรงนี้แหละครับ
    พอเอาไปเคลมเค้าก็บอกฮาร์ดดิสเสีย
    บอกว่าต้องเคลมรอเคลม แล้วเค้าก็ไม่พูดอะไรต่อเลย
    พี่เค้าก็กลับมาบอกผมว่าส่งเคลม
    ผมสงสัยก็ถามแล้วเค้่าไม่มีฮาร์ดดิสสำรองให้ใช้หรอ
    แล้วข้อมูลเก่าๆในลูกนั้นทำไงอ่ะ งานพี่ทั้งนั้น รูปที่ถ่ายส่วนตัว งานบริษัท บลาๆๆๆ
    บอกให้เค้าไปบอกพนักงานใหม่ พนักงานก็บอกว่ากู้ไม่ได้ มองไม่เห็นฮาร์ดิส
    ก็เลยให้เค้าไปเอาฮาร์ดดิสมา เด่วผมกู้เอง ก็กู้ได้ดีอยู่ ได้มาทั้งลูก
    อาการมันคือเสียบไปจะเห็นฮาร์ดดิสในไบออส แต่วินโดว์ไม่เห็น
    ก็ให้เค้าเอาไปเคลมที่ร้านเหมือนเดิม
    ผมไม่ยุ่ง เพราะเค้าซื้อมาจากร้านนั้นต้องให้ร้านรับผิดชอบเอง
    ปรากฏเคลมไปเกือบเดือนก็ได้ฮาร์ดดิสมา
    ผมเอาไปเคลมเองที่ซินเน็ก 3 วันก็ได้แล้ว
    คือผมอยากทราบจริงๆว่าร้านคอมทั่วประเทศมีบริการหลังการขายอย่างไรบ้างครับ
    มีมั้ยที่เอาฮาร์ดดิสสำรองให้ลูกค้าใช้ระหว่างเคลม ลูกเล็กๆ 80 40 กิ๊กก็ได้
    ถ้าเค้าซื้อคอมกับผม ผมจะถอดลูกที่ผมใช้อยู่ไปให้ใช้ก่อนได้เลยครับ

  • #2
    ผมเคยซื้อ TK ครับ ทำ bios Dark 965 เสีย ส่งให้เค้าล้าง bios 2-3 รอบแต่รอบสุดท้ายร้านทำนาน 3-4 ชมแนะ *0*.. แต่ก็คุยดีครับ

    คือผมอยากทราบจริงๆว่าร้านคอมทั่วประเทศมีบริการหลังการขายอย่างไรบ้างครับ
    มีมั้ยที่เอาฮาร์ดดิสสำรองให้ลูกค้าใช้ระหว่างเคลม ลูกเล็กๆ 80 40 กิ๊กก็ได้
    ถ้าเค้าซื้อคอมกับผม ผมจะถอดลูกที่ผมใช้อยู่ไปให้ใช้ก่อนได้เลยครับ สวนเรื่อง hdd ไม่เคนเจอเพราะ ส่งเคลมศูนย์ประกันโดยตรงเองง่ายกว่า ไม่นานด้วย

    Comment


    • #3
      Originally posted by veekab View Post
      ผมเคยซื้อ TK ครับ ทำ bios Dark 965 เสีย ส่งให้เค้าล้าง bios 2-3 รอบแต่รอบสุดท้ายร้านทำนาน 3-4 ชมแนะ *0*.. แต่ก็คุยดีครับ

      คือผมอยากทราบจริงๆว่าร้านคอมทั่วประเทศมีบริการหลังการขายอย่างไรบ้างครับ
      มีมั้ยที่เอาฮาร์ดดิสสำรองให้ลูกค้าใช้ระหว่างเคลม ลูกเล็กๆ 80 40 กิ๊กก็ได้
      ถ้าเค้าซื้อคอมกับผม ผมจะถอดลูกที่ผมใช้อยู่ไปให้ใช้ก่อนได้เลยครับ สวนเรื่อง hdd ไม่เคนเจอเพราะ ส่งเคลมศูนย์ประกันโดยตรงเองง่ายกว่า ไม่นานด้วย
      แล้วท่านจะซัพพรอท ลูกค้าหลายๆ คนไหวหรือครับในกรณีที่ร้านท่าน ใหญ่ขึ้น

      Comment


      • #4
        กรณ๊ของผมอยู่ต่างจังหวัดครับ
        ต้อข้ามวันแน่นอน
        แล้วเราจำเป็นต้องใช้งานด้วย มีร้านไหนเค้าจะให้ของสำรองก่าๆมาใช้ก่อนมั้ยครับ
        ถ้ากลัวลูกค้าเอาของเราไปไม่คืนก็เอารุ่นที่ต่ำกว่าของเคลมมาให้ก็ได้

        Comment


        • #5
          Originally posted by kickmeekub View Post
          แล้วท่านจะซัพพรอท ลูกค้าหลายๆ คนไหวหรือครับในกรณีที่ร้านท่าน ใหญ่ขึ้น
          มันก็น่าจะวนๆกันใช้ได้นิครับ
          ลูกค้าคนแรกรอเคลม พอลูกค้าคนที่สองมาก็เอาไปอีก
          มาถึงลูกค้าคนที่สาม ของคนแรก็น่าจะมาถึงแล้ว
          คงจะไม่เสียติดๆกันหลายเจ้าหรอกมั้งครับกับอุปกรณ์เดียวกัน

          Comment


          • #6
            แต่ละกรณี ไม่ได้ใช้เวลาแค่ 7 วัน น่ะครับ ขั้นต่ำ 7 วัน ทำการ แล้วถ้าเกิดกรณีที่ ลูกค้า มีฮาร์ดดิสเสีย พร้อมกัน 10 ราย ในสัปดาห์เดียวละครับ

            Comment


            • #7
              ผมยกตัวอย่าง อย่างร้าน TK น่ะครับ รับรองว่า ร้านเค้าต้องมีลูกค้าเข้าวันวันๆนึงเกิน 30 รายแน่นอน เรื่องเข้าไปเคลม เอาไม่ต้องมาก ต่างคนต่างกรณี เอาแค่วันละ 2 กรณี ต่อชิ้น เช่น ฮาร์ดดิส 2 เมนบอร์ด 2 การ์ดจอ 2 แรม 2 PSU 2 ซีพียู 2 ท่านคิดว่าตรงนี้ทางร้าน ต้องซัพพรอทลูกค้า เท่าไหร่แล้ว ผมก็เคยคิดแบบท่านน่ะครับว่าทำไมร้าน ไม่เอา ฮาร์ดิสให้ลูกค้ายืมไปก่อน ของมาค่อยเอามาเปลื่ยนแต่ ถ้าท่าน เคยเข้าไปดู ที่ ADVICE วันๆ นึง มีคน เข้ามาเคลม ฮาร์ดดิส ไม่ต่ำว่า 20 รายครับ แล้วท่านจะเอาฮาร์ดดิสตรงไหนมาซัพพรอทลูกค้าให้พอความต้องการ

              Comment


              • #8
                อันนี้ผมว่าไม่ใช่บริการหลังการขายของเค้าไม่ดี หรอกครับ แต่เป็นกระบวนการเคลมของเค้า
                ของเสีย>รับของ>ส่งของไปบริษัทแม่>ส่งต่อไปเคลมกับเจ้าของสินค้านั้นๆ>ทำการเคลม>ส่งของกลับ>ส่งของให้หน้าร้าน>ส่งคืนลูกค้า ลองนึกตามนะครับว่าใช้เวลาเท่าไร
                สมัยก่อนผมก็หัวเสีย แต่พอทำงานในวงการนี้ ก็เข้าใจเค้า
                เคลมศูนย์เองยังก็ไวอยู่แล้วครับ แล้วแต่ความสะดวกของท่าน

                ปัจจุบัน ชอบร้าน hwh ครับ เคลมช้า (ทำใจได้) แต่ดูแลเวลามีปํญหาดี(เคยเจอบางร้านบอก ให้ไปศูนย์ ไม่ช่วย แต่hwh บอกว่าขอเวลาหน่อย แล้วเค้าก็แก้ได้จริงๆ
                ส่วนปัญหา ไม่เห็นฮาร์ดดิส ก็เอาข้อมูลออกไม่ได้
                ยังไม่เคยเจอ นะครับ ร้านที่มี hdd ให้สำรองใช้ก่อน
                ป.ล.นอกจาก hdd แล้ว ผมซื้อhwh หมด
                ส่วนท่านที่เจอ ประสบการแย่เรื่องมรรยาท การเอาใจใส่ ผมว่าต้องมองเป็นรายคนครับ

                Comment


                • #9
                  hwh ผมเคลมแรมไป 2 เดือนกว่าจะใช้ได้ ต้องเคลมอีกจนเซ็งครับ

                  จะไปซื้อ เคสกะ sink ก็ไม่มี กำเลย อิอิ แต่อยากได้ของจาก hwh อยู่นะ เพราะบางอย่างที่อื่นไม่ขาย

                  Comment


                  • #10
                    Originally posted by msuksai View Post
                    ที่ถามนี่ไม่ได้จะไปซื้อของที่ร้านท่านนะครับ

                    เพราะพี่ที่บริษัทไปซื้อคอมที่ร้านร้านนึง เป็นร้านที่ดังมากในตัวจังหวัดผม
                    ท่านใดอยู่จังหวัดเดียวกับผมก็ต้องรู้จักร้านนี้
                    ซื้อทั้งชุดนะครับ แล้วกลับไปใช้ได้ประมาณไม่ถึงครึ่งปี
                    ฮาร์ดดิสเสีย เข้าวินโดว์ไม่ได้ ลงใหม่ก็ไม่ได้ ไม่เจอฮาร์ดดิส
                    เอามาให้ผมดู ก็บอกว่าฮาร์ดดิสเสีย ให้เอาไปเคลมร้านที่ซื้อมา
                    ปัญหาอยู่ตรงนี้แหละครับ
                    พอเอาไปเคลมเค้าก็บอกฮาร์ดดิสเสีย
                    บอกว่าต้องเคลมรอเคลม แล้วเค้าก็ไม่พูดอะไรต่อเลย
                    พี่เค้าก็กลับมาบอกผมว่าส่งเคลม
                    ผมสงสัยก็ถามแล้วเค้่าไม่มีฮาร์ดดิสสำรองให้ใช้หรอ
                    แล้วข้อมูลเก่าๆในลูกนั้นทำไงอ่ะ งานพี่ทั้งนั้น รูปที่ถ่ายส่วนตัว งานบริษัท บลาๆๆๆ
                    บอกให้เค้าไปบอกพนักงานใหม่ พนักงานก็บอกว่ากู้ไม่ได้ มองไม่เห็นฮาร์ดิส
                    ก็เลยให้เค้าไปเอาฮาร์ดดิสมา เด่วผมกู้เอง ก็กู้ได้ดีอยู่ ได้มาทั้งลูก
                    อาการมันคือเสียบไปจะเห็นฮาร์ดดิสในไบออส แต่วินโดว์ไม่เห็น
                    ก็ให้เค้าเอาไปเคลมที่ร้านเหมือนเดิม
                    ผมไม่ยุ่ง เพราะเค้าซื้อมาจากร้านนั้นต้องให้ร้านรับผิดชอบเอง
                    ปรากฏเคลมไปเกือบเดือนก็ได้ฮาร์ดดิสมา
                    ผมเอาไปเคลมเองที่ซินเน็ก 3 วันก็ได้แล้ว
                    คือผมอยากทราบจริงๆว่าร้านคอมทั่วประเทศมีบริการหลังการขายอย่างไรบ้างครับ
                    มีมั้ยที่เอาฮาร์ดดิสสำรองให้ลูกค้าใช้ระหว่างเคลม ลูกเล็กๆ 80 40 กิ๊กก็ได้
                    ถ้าเค้าซื้อคอมกับผม ผมจะถอดลูกที่ผมใช้อยู่ไปให้ใช้ก่อนได้เลยครับ
                    ตัวสีแดงนะจริง เพราะเค้าเป็นศูนย์รับเคลมถ้ามีของในสต๊อคก็ได้ไวบางทีไม่ต้องรอ 3 วันด้วยเผลอๆ 10 นาทีได้แล้ว
                    ส่วนหน้าร้านนั้นต้องส่งไปเซอร์วิสอีกที หลายขั้นตอนขนส่งด้วยเค้าจึงแนะนำให้ลูกค้าไปศูนย์เอง เพราะลดขั้นตอนได้หลายวันเลย
                    HDD น่าจะได้ของใหม่เพราะ Supplier ซ่อมแล้วไม่คุ้ม
                    แต่ถ้าถามว่าร้านไหนบริการหลังการขายดี แล้วแต่วิจารณญาณของแต่ละคน
                    บางทีชื่อร้านเดียวกันแต่คนละสาขา อาจจะเจอทั้งดีและไม่น่าพอใจครับ
                    ส่วนเรื่องของสำรองให้ลูกค้าใช้ก่อนนั้น ไม่ค่อยเจอนะครับ เพราะส่วนใหญ่แล้วเค้าขายแต่ของ ไม่ได้เป็นศูนย์เซอร์วิสด้วยจึงไม่น่ามีสำรองให้
                    ผมว่านะบริการหลังการขาย ควรจะซื้อกับร้านที่เราเคยซื้อแล้วพอใจมากกว่านะถึงแม้ว่าอาจจะแพงกว่าหน่อยแต่สบายใจก็โอเค

                    Comment


                    • #11
                      ขอบคุณครับ
                      สรุปว่าไม่มีนะครับ ร้านที่เอาของสำรองมาให้ลูกค้าใช้ก่อน
                      เริ่มเสียวๆกะของที่ใช้อยู่แระ แต่ส่วนมากซื้อ JIB ทำใจไว้ก่อน

                      Comment


                      • #12
                        ปล. hwh 5วันผมก็โทรไปหา sevice ใหญ่แล้วครับว่าของถึงหรือยัง ถ้ายังเดี๋ยวเค้าโทรไปหาบี้หน้าร้านต่อเอง ( วิธีนี้ได้ผลทุกสาขาครับ )

                        Comment


                        • #13
                          Originally posted by nayaom09 View Post
                          ปล. hwh 5วันผมก็โทรไปหา sevice ใหญ่แล้วครับว่าของถึงหรือยัง ถ้ายังเดี๋ยวเค้าโทรไปหาบี้หน้าร้านต่อเอง ( วิธีนี้ได้ผลทุกสาขาครับ )
                          ผมก็ใช้วิธีนี้ครับ กับทุกบริษัท

                          Comment

                          Working...
                          X