ใครคิดจะเคลมของ กับบริษัท neolution เข้ามาดูก่อนครับ

[nonmoziac]

ได้โทรมาแล้วครับ วันนี้ พนักงานโทรมาบอกว่า ของใช้ได้นะครับ ผมก็ตอบครับใช้ได้ครับ แล้วเค้าก็พูดอะไรกล่อง ของใหม่ อะไรซักอย่าง + กับผมเดินอยู่ในที่เสียงดัง เลยไม่ได้ยิน แต่ก็โอเคครับ แต่ถามว่าผมจบไหม ผมจบครับ จบแล้วกับบริษัทนี้ ผมไม่ยอมถ้าโดนเอาเปรียบ แต่ก็จะไม่ทำอะไรเกินเลยให้นอกเหนือจากความเป็นจริง

ขอแก้ไขข้อความ เพิ่มเติมนะครับ คือ อยากให้ผมเป็นรายสุดท้ายที่โดนแบบนี้ และอย่าได้เห็นคนมาโพสแบบผมอีก ผมเองก็ไม่ต้องการให้มันเป็นแบบนี้ เพราะผมเองก็ทำธุรกิจดูแลลูกค้าเหมือนกัน จะทำอะไรก็แล้วแต่ สิ่งที่ควรยึดไว้เลยคือ เอาใจเค้ามาใส่ใจเรา ครับ

[nuyguitar]

นี่ขนาดในประเทศไทยยังใช้เวลาเป็นอาทิตย์ขนาดโทรจิกเช้าจิกเย็น
ถ้าส่งเยอรมันเอง ผมว่ารอยันลูกบวชจะได้ของรึป่าว


อ๋อส่งเรื่องร้องเรียนนี่เอง

[artnang01]

ได้โทรมาแล้วครับ วันนี้ พนักงานโทรมาบอกว่า ของใช้ได้นะครับ ผมก็ตอบครับใช้ได้ครับ แล้วเค้าก็พูดอะไรกล่อง ของใหม่ อะไรซักอย่าง + กับผมเดินอยู่ในที่เสียงดัง เลยไม่ได้ยิน แต่ก็โอเคครับ แต่ถามว่าผมจบไหม ผมจบครับ จบแล้วกับบริษัทนี้ ผมไม่ยอมถ้าโดนเอาเปรียบ แต่ก็จะไม่ทำอะไรเกินเลยให้นอกเหนือจากความเป็นจริง

ขอแก้ไขข้อความ เพิ่มเติมนะครับ คือ อยากให้ผมเป็นรายสุดท้ายที่โดนแบบนี้ และอย่าได้เห็นคนมาโพสแบบผมอีก ผมเองก็ไม่ต้องการให้มันเป็นแบบนี้ เพราะผมเองก็ทำธุรกิจดูแลลูกค้าเหมือนกัน จะทำอะไรก็แล้วแต่ สิ่งที่ควรยึดไว้เลยคือ เอาใจเค้ามาใส่ใจเรา ครับ

สิ่งที่ท่านไม่ต้องการให้คนมาตั้งกระทู้แบบท่านมันเกิดแล้วครับ 55+

http://www.overclockzone.com/forums/showthread.php/1014864-เบื่อที่สุดเครมของ-นานเกิน-ร้าน-P-amp-Y

[tae200]

NEOLUTION

Case / PSU / ROCCAT

http://www.neolutiongroup.com/

เรื่องบริการห่วยๆนี่ ผมโทษความซวยของแต่ละท่านมากกว่า

ลองค้นหาใน Google - S - D - C ดู มีร้านเทพในการเคลม ร้านไหนบ้างไม่เคยโดนด่า

จขกท. ออกมาด่าอย่างนี้ก็ดีแล้ว ร้านเค้าจะได้มองลงมาให้ละเอียดในบริการมากขึ้น

[Freekickgundam]

จะว่าไป อย่างหูฟังkoss ผมต้องส่งไปเคลมที่อเมริกาเอง ผมรับได้นะ ถึงแม้จะมีร้านขายในไทยแต่เพราะเป็นอันตกลงกันก่อนซื้อแล้ว และเคลมไม่เรื่องมากยัดเงินค่าส่งกลับใส่ซอง เขียนอาการเค้าก็ส่งกลับมาให้เลย

[SatoKaiba]

จากประสบการณ์กับ บ.นี้ ช่วง Roccat Apuri ขาดตลาด ที่ผมโทรไปตามเรื่อง 4-5 ครั้ง ก็ได้พบกับความไม่พึ่งพอใจในคำตอบ และการแถออกนอกเรื่อง ของพนักงาน จึงตัดสินใจ พอกันทีกับบ.นี่เหมือนกันคับ ยังไงก็แล้วแต่คนชอบหล่ะคับ สำหรับผมพลาดครั้งเดียวผมจำจนวันตาย ส่วนการเคลมของผมเห้นบางคนเคลมก็ได้ไวน่ะแปลก ดี แต่มีหลายเคสเหมือนกันที่เจอคล้ายๆกับท่าน จขกท. มันก็น่าแปลกใจดีเหมือนกันน่ะ

[satean]

ครับทางลูกค้า เขียนว่าอยากส่งให้เยอรมันเอง ในกระทู้นะครับ เราก็แสดงความจริงใจว่ายินดี แล้วเราก็ส่งเรื่องไปทางเยอรมันให้ลูกค้าตามที่ลูกค้าต้องการแล้วครับ ตอนนี้ สินค้าเคลมทั้งหมด ทางนีโอลูชั่น รับผิดชอบต้นทุนทั้งหมดเองเลยครับ แล้ว เราได้เปลี่ยนตัวใหม่ให้ไปเรียบร้อยแล้วนะครับ ส่วนที่ช้าผมได้ตอบลูกค้าเป็นการส่วนตัวไปแล้วว่าเราเอาของขายมาเคลมแต่ว่าของขาย ทางเมืองนอกก็ส่งมาช้าครับ ทางเราก็พยายามเต็มที่เผื่อดูแลลูกค้าครับ เพราะทางผมเองก็เป็นคนเล่นเกมเหมือนกันครับ ซึ่งทางเราได้ ทำการทำ ทัณบน พนักงานเรียบร้อยแล้วครับ

[satean]

สวัสดีครับ ผมเสถียร จาก Neolution นะครับ
ผมขอความช่วยเหลือ อ่านกระทู้ต้นเรื่องให้ผมนะครับ ทางลูกค้าบอกว่า อยากแจ้งทางเยอรมัน ถึงปัญหา นี้ ซึ่งผม ก็บอกว่ายินดีที่ จะให้ส่ง ครับ แล้วเราก็ส่งเรื่อง คอมเพลนไปที่เยอรมันให้เรียบร้อยครับ เพื่อ แสดงความจริงใจ นะครับ ซึ่งตอนนี้ เรายอมรับว่าเรามีปัญหาเรื่องเคลมสินค้าจริงเนื่องจาก สินค้า Roccat ขาดตลาด ครับ เพราะว่า เราเอาตัวใหม่ มาเคลมให้ตลอด ทั้งยังเคลม ด้วย Cost ของ Neolution เองนะครับ ทาง ต่างประเทศ ยังไม่ เคลมสินค้าให้ เรา ชิ้นเดียว ผม เป็น Gamer คนหนึ่งผมเข้าใจเกมเมอร์ดีครับ ตอนนี้ เม๊า คีบอร์ด หูฟัง ของส่วนตัวผม ผมเอาไปให้น้องๆที่ เอาของมาเคลมแล้วยังไม่ได้ คืน เอาไปใช้ เราทำ แม้กระทั้งซื้อของจาก อินโดนีเซียมาเคลมให้ลูกค้าเลยครับ และเราได้แก้ปัญหา ทั้งหมดเรียบร้อยแล้วครับ ยังไง ผม ขอ อภัยในการที่ไม่ได้มาตรฐานไว้ตรงนี้และจะน้อมรับไว้แก้ไข นะครับ

เสถียร บุญมานันท์
Managing Director
Neolution Technology Corporation

[SatoKaiba]

หวังว่าจะเห้นการพัฒนาในทางที่ดีขึ้นน่ะคับ เพื่อนๆผมก็ยังพอมีใช้สินค้าของ แบรนนี้อยุ่บ้าง สู้ๆละกันคับ

[satean]

กุ๊กจวยมาก ให้ติดต่อเยอรมันเองแล้วมีบริษัทเอาไว้เคลมทำพระแสงเลเซอร์อะไร ไปโบ้ยให้ทางเมืองนอกอีก
อ่านดูครับ จขกท.เค้าก็บอกแล้วว่ามีปัญหาเกินขึ้นกับที่เมืองนอกเหมือนกัน และทางเมืองนอกก็ยอมรับว่ามีจริงแล้ว
คุณไปดูดีกว่าว่าบริษัทคู่แข่งคุณเค้าเคลมกันยังไง บริษัทนึงแถวพระราม9เม้าส์ตัวละ4พันแค่ปุ่มมันจมกดลำบากแต่ยังกดได้ ผมไปเคลมนั่งรอครึ่งชั่วโมง เช็คของ5นาที เค้าหยิบกล่องใหม่ให้ผมเลย
ถุยชีวิต

สวัสดีครับ
ทุกเรื่องเคลม เรา เคลมให้เรียบร้อยนะครับเป็นตัวใหม่ด้วย ครับ ^^ แล้ว อยากให้น้องๆ เพื่อนๆพี่ๆช่วยอ่านด้วยว่าลูกค้าต้องการ แจ้งเรื่องกลับทางเยอรมัน เราก็ ยินดีให้แจ้ง แต่เรื่องเคลมสินค้าเราเคลมสินค้าให้เรียบร้อย แล้วนะครับ โดยเราซื้อของจากอินโดนีเซียมาให้ นะครับ ใบนำเข้าจาก อินโดนีเซียยังมีอยู่เลยครับ เราทำ งาน ดูแล Gamer ด้วยใจจริงๆครับ ก็ขอให้เวลาพิสูจน์นะครับ

[satean]

เอ่อ สวัสดีครับลูกค้าทุกท่านในนี้ ผมกลับมาอ่านกระทู้แล้วตกใจนะครับ
คือ รบกวนจริงๆให้ลูกค้าอ่านกระทู้ของคุณ ฉัตรชัยนะครับ คุณฉัตรชัย แจ้งว่า อยากติดต่อ เรื่องนี้กับทางเยอรมันมาก ผมจึงบอกว่า จริงผมอยากให้ติดต่อจริงๆ เพราะอยากให้ทาง เยอรมันรู้ว่า คนไทย มี แนวคิดอย่างไร เพราะตอนนี้ทางผม ไม่เคยรอของจาก ต่างประเทศคืนมาเลยครับ ผมใช้ของใหม่เปลี่ยนให้ตลอดสอบถามกับ ลูกค้าทุกคนได้ครับ จน ของขาดตลาด ผมเห็นลูกค้ารอเป็นเดือน(สังเกตุ เราไม่มีของขายมาเกือบเดือน) เราไม่ได้ กลัวเรื่องไม่มีของขาย
แต่เรา สั่งซื้อของจาก อินโดนีเซียเพื่อมาเคลมให้นะครับ แล้ว ที่ผมบอกว่า จริงอยากให้ ติดต่อทางเยอรมัน เพราะว่าทางลูกค้า เป็นคนบอกว่าต้องการ ติดต่อ ครับ แล้วผมก็อยากให้ติดต่อจริงๆ เพราะผมได้เตือนเค้าเลยว่า ถ้าปล่อยแบบนี้ ผมจะดูแลไม่ไหวเพราะเราใช้เงินของเรา หลักแสน ปลายๆ แล้วในการเคลมให้ลูกค้าครับ
คืือ ถ้าลูกค้าไม่เชื่อ ผมจะขอ ให้ ลูกค้าที่ผม ขับรถไปเคลมของที่บ้าน และลูกค้าที่ผม เอาของผมไปให้ใช้ก่อนระหว่างรอเคลม มาโพสยืนยันได้นะครับว่าผมทำจริงๆ
กรุณา เห็นใจทางเราด้วยนะครับ
คงเป็น ความผิดของผมเองที่พิมพ์ไปแบบนั้นครับ
เสถียร บุญมานันท์
MD
Neolution Technology Corporation

[satean]

ว่าจะซื้อหูฟังไว้เล่นเกมส์สักตัว แต่ขอรอดูเคสนี้ก่อนล่ะกัน

จริงๆ เรื่องนี้ ลูกค้าได้ของเคลมไปเรียบร้อยนะครับเป็นตัวใหม่ ผมซื้อมาจากอินโดนีเซียมาให้ครับ แต่ลูกค้าไม่พอใจจึงมาโพส คอมเพลนไว้ครับ

[satean]

กำละครับ จริงๆ ของเคลมให้ไปตั้งนานแล้วครับ ผมซื้อมาจาก อินโดนีเซียเผื่อเคลมให้เลยนะครับ ผมจะทำการโทรติดต่อคุณฉัตรชัยมาดูใบส่งของว่า ของมาจากอินโดนีเซีย โดยผมซื้อสินค้า Kave 12 ตัว Kova 20 Kone 20 ตัว มาเคลมให้โดยเฉพาะ เพราะว่าผม ทนให้ลูกค้ารอไม่ไหว แล้วอีกเรื่องไหนๆ ก็ไหนๆ แล้ว เรื่อง เสียงสั่น ๆหนิดหน่อยของ Kave กับ เม๊า ที่กด ลงไปแล้วเด้งขึ้นช้า Germany ไม่เคลมให้นะครับ แต่ผมเล่นเกมแล้วผมรู้ ว่า เล่นไม่สนุก ผมเคลม ด้วย Cost ของ Neolution ให้จริงๆนะครับ อย่าเข้าใจเราผิดเลยนะคครับ

[satean]

ผมไม่ซื้อของจากค่ายนีโอลูชันอยู่แล้ว งิ ชิมิๆ เงิ๊กๆงั๊กๆ

ผมว่ามันน่าเกลียดตั้งแต่เอากล่องที่ควรจะใส่PSU80+ ไปใส่PSUกระป๋องอันละ3ร้อยก่าๆแล้วล่ะ
ประสาจะทำกล่องให้ต่างกันเพราะของข้างในมันคนละเรื่อง มันยังคิดไม่ออกเลย ต้องให้เขามาโพสด่าเป็น100หน้าก่อนถึงจะได้รู้เรื่อง

คือเรื่องนี้ ลองกลับไปที่ กระทุ้นะครับ และ เราเช็ค Ip ทุกอย่างเรื่อง เมล นี่ โพส มาจาก ip ภายในบริษัทฯ คู่แข่งเรา และเอกสารต่างๆ เราก็แสดงแล้วว่ามี 80+ จริง นะครับ คุณ CheekyDrea ช่วย โพสข้อมูลที่เป็นจริง และให้ความเป็นธรรมกับเราด้วยครับ

[artnang01]

เอาใจช่วยครับ ลูกค้าทุกคนก็อยากได้บริการที่ดีรวดเร็ว ถ้าทำไม่ได้ก็มีบ่นแบบนี้เป็นเรื่องธรรมดาต้องน้อมรับไว้ปรับปรุง สู้ๆครับ