คิดอย่างไรกับประกันDcom

[Ventus]

เรื่องเป็นอย่างนี้ครับ
Harddisk seagate 500 Gbของผมเสียไปครับ แล้วคราวนี้จะเอาไปเคลมกับทางDcomที่พันทิพย์ พอลองโทรไปสอบถามก่อนไป ทางศูนย์บางว่าทางเราได้เปลี่ยนนโยบายใหม่โดยทางศูนย์จะนำHarddiskเวียนซ่อมมาให้เราแทน ซึ่งจุดนี่ผมรู้สึกแย่มากๆเลยครับ เอาของใครก็ไม่รู้ที่เสียมาซ่อมแล้วให่้เรา โดยทางนั้นเขาอ้างว่าทางDcomเลิกนำSeagateมาขายแล้ว แต่การที่เปลี่ยนนโยบายอย่างนี่ พี่น้องชาวOverclockzoneมีความเห็นยังไงบ้างครับ ทั้งๆที่ตอนนี้ในเวบของDcomเองก็ยังเขียนรายละเอียดประกันไว้ชัดเจนอยู่เลย

http://www.dcomputer.com/proinfo/service/wapol.asp

ผมว่าถ้าไม่ได้ของใหม่หรืออัพเกรด ก็จะไปแจ้งความครับ พอดีโทรไปถามน้าที่เป็นทนาย เขาบอกให้แจ้งได้เลยฐานเอาเปรียบหลอกลวงผู้บริโภค คราวนี้ผมเลยอยากถามความเห็นของพี่น้องชาวOverclockzoneครับ ติได้นะครับถ้าคิดว่าผมทำสิ่งใดไม่ถูกต้องอยากให้มาแชร์ความคิดเห็นกันครับ

[sonkub]

ลองแจ้งความดูครับ ^^

[Momo]

เอางั้นเลยหรอถ้าไม่มีของใหม่ก็เคลมซ่อมแหละครับเรื่องปกติอ่านข้อกำหนดการประกันก็บอกอยู่ครับว่า ซ่อม/เปลี่ยน ถ้าอยากได้ของใหม่จริงๆลองขอเปลี่ยนเป็นยี่ห้ออื่นดูครับ Samsung ก็ได้แรงดีนาาแต่ dcom ผมก็ไม่ค่อยชอบหรอกครับเคยเคลม HD รหัส NS รอเป็นเดือนบอกของไม่มีดันเอา 7200.10 มาให้แทนต้องเอามาเพราะรีบใช้ เป็นไปได้ผมก็ไม่ใช้หรอกครับประกันนี้

[tArIbAn]

ก็วนซ่อมตั้งนานแล้วนะครับ...
ที่อื่นมันก็วนซ่อมนะ ยกเว้นบ้างกรณีที่ไม่มีของ อาจจะเอาตัวใหม่ให้ หรือ เอาตัวขนาดใหญ่กว่าให้แทน
แต่สภาพ HDD ไม่อนาจเท่า D-COM ไปเคลมกลับมาบ้างตัว เป็นรอยแบบรับไม่ค่อยได้

[Ventus]

ของSamsungเขาก็ไม่ให้เปลี่ยนครับ นโยบายใหม่อีกตามเคย เคยโทรถามละ ตอนนี้ว่าจะไปพันทิพย์อยู่เลยครับ

[bassthank]

สำหรับผมไม่สนใจนะ ขอแค่เปลี่ยนกลับมาแล้วมันใช้งานได้ก็พอ โดยที่ไม่ต้องรอนานนะ

[romeo]

คิดอย่างไร : ต่างคนต่างวาระครับ แต่เคยมีปัญหากับ DCOM แต่ Synnex เคลมมาหลายครั้งและไม่เคยมีปัญหา

[yut1999]

ฮาร์ดดิสก์พังนี้

ข้อมูลหายหมด เดี๋ยวนี้ขนาดก็ใหญ่ขึ้นทุกที เก็บทุกอย่างไว้ลูกเดียวหมด

เอาของวนซ่อมมาให้ใช้ ไม่รู้จะใช้ได้นานแค่ไหน

[Ventus]

อย่าว่าแต่ได้ใช้นานแค่ไหนเลยครับ เมื่อวานเอาไปเคลมมาแล้ว วันนี้ลองเช็คเจอ Bad Sector ปวดห้วเลย ต้องไปเคลมอีกละ ยังไม่ทันได้ใช้เลย T.T

[Ventus]

Dcom Suck!!

[Geil]

คิดและบอกกับตัวเอง(ไปตั้งนานแล้ว)ว่า เลิกซื้อของ Dcom
ทุกวันนี้ใช้ของ ประกัน Synnex เป็นส่วนใหญ่
รองลงมาประกันร้าน

[nainuad]

แจ้งความครับ แต่ต้องดูข้อกฎหมายและข้อกำหนดการเคลมไห้ดีครับ เราซื้อของใหม่ไปเราต้องได้ของใหม่ที่ใช้งานได้ซิครับถึงจะถูก ไม่ใช่ใช้งานไม่ได้ ก็เอาของเก่าของคนอื่นที่ซ่อมแล้วมาให้ ถ้าแบบนั้น เอางี้ดีกว่า หาก dcom คืนตัวซ่อมมาให้แสดงว่าเป็นของมือสอง ดังนั้นของมือสองต้องราคาต่ำกว่าของมืหนึ่ง ก็ควรคืนเงินส่วนต่างมาซิถึงจะถูก เอาเปรียบผู้บริโภคชัดๆ หากมีญาติเป็นทนายก็ดีไปครับ หากเป็นตาสีตาสา ไม่รู้กฎหมายก็โดนตีหัวไป ไม่แฟร์ครับ
ขอให้โชคดีครับ

[kohkae]

ฟ้องไปก็ไม่ชนะครับ เพราะคำว่า "จะเปลี่ยนชิ้นใหม่ให้ทันที" คำว่าชิ้นใหม่ในที่นี้

ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์ใหม่แกะกล่อง หรืออุปกรณ์ที่ยังไม่เคยผ่านการใช้งาน

ในการรับประกัน หรือการเคลม คือการการันตี ว่าเมื่อสินค้าชนิดนั้นชำรุดอันเนื่องมาจาก

ความผิดพลาดของอุปกรณ์เอง (ไม่ใช่ความผิดพลาดจากผู้ใช้งาน) เค้าจะซ่อมตัวนั้นหรือมีตัวใหม่ (ใหม่อีกแระ)

หรือตัวทดแทน มาให้เราใช้ไป ได้เรื่อยๆ จนกว่าจะหมดระยะเวลารับประกัน ไม่ว่าจะเคลมสักกี่ครั้งก็ตาม

เพราะฉะนั้น ของที่ผ่านการซ่อมมา แล้วสามารถใช้งานได้ปกติ ของอุปกรณ์ชิ้นนั้น ก็สามารถใช้งานได้

เหมือนกันกับตัวที่เสีย แล้วนำมาเคลม .... ก็ไม่ได้ผิดเงื่อนไงการรับประกัน

----------------------

ส่วนเรื่องของ เวียนซ่อม อย่าคิดว่ามีแต่ dcom เท่านั้นนะครับที่เอาของเวียนซ่อมมาเปลี่ยนให้

มีทุกค่ายหละครับ เพียงแต่ว่าของบางอย่าง ซ่อมได้ จึงเป็นของเวียนซ่อมได้ อย่างเช่น m/b vga

พวกนี้ เจอของเวียนซ่อมประจำ

ส่วนของที่ำไม่ค่อยเจอของเวียนซ่อม ก็จะเป็นพวก cpu ram เพราะว่าพวกนี้มันซ่อมยาก หรือแทบจะซ่อมไม่ได้

[Ventus]

เรปบนมีเหตุผลดีครับ ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นครับ

[darkdonut]

DCOM ประกาศเวียนซ่อมมานานแล้วนี่ครับ ไม่เห็นแปลก ไปฟ้องเก็โดนเค้าเอาคืนเพราะเคยเห็นเค้าชี้แจงก่อนหน้านี้มาแล้วครับ