แล้วทางEkจะปล่อยบล๊อกชุดใหม่ที่แก้ไขแล้วเมื่อไหร่เนี่ย
Announcement
Collapse
No announcement yet.
ประกาศอย่างเป็นทางการจาก EKWB
Collapse
X
-
ถึงลูกค้า EK ทุกท่าน,
สินค้า nickle plated ของเรานั้นได้รับความสนใจเป็นอยากมาเนื่องจากปัญหาของ nickle flaking
ข้อความนี้จะสรุปข้อมูลสำคัญกับผลสรุปจากการทดลองที่ผ่านมา
(มันมีแนบพวก technical report มาด้วยบนเวปถ้ามีใครสนใจก็ไปดูได้ครับ)
ทางเราได้ทำารทดสอบอุปกรณของเรามาแล้วเป็นเวลากว่า 3 เดือน เนื่องจากว่าผลกระทบของ nickel นั้นต้องใช้เวลาเพื่อที่จะยืนยันได้
ทางเราได้ทำการทดลองกับน้ำยา 5 อย่างในระบบที่เหมือนกัน
ทางเราสรุปได้ว่า:
1: น้ำยาบางตัวที่มีส่วนผสมของ silver กับ copper sulphate ที่ใส่ลงไปในระบบนั่นทำปฏิกิริยากับน้ำกลั่นแล้วทำให้เกิดการกัดกร่อนบน nickle
2:กระทู้ส่วนใหญ่ (คาดว่าบนบอร์ดนอกเช่น xtremesystem)กล่าวว่า nickle plating นั้นหลุดออกมาเป้นชิ้นๆ ซึ่งจากการทดลองของเราบอกว่ามันไม่เป้นเช่นนั้น
ผลกระทบเหล่านี้ไม่ได้รู้กันอย่างแพร่หลาย และเราเชื่อว่าลูกค้าทุกคนนั้นเชื่อถือในอุปกรณของเรา
จากการยืนยันเมื่อไม่นานมานี้ว่าพวก additivesนั้นมีผลกระทบต่อ nickel plated blocks, ทางเราตัดสินใจที่จะเปลี่ยนสินค้าที่เสียหาบให้ใหม่เพื่อเป็นการช่วยเหลือลูกค้าของเรา
บลาๆๆ วิธีการ RMA จาก EK
เพราะเหตุนี้, จนกว่าจะมีการประกาศเพิ่มเติม เราแนะนำว่าอย่าผสมน้ำกลั่นกับ silver กับ copper sulphate additive ในระบบจองท่านที่ใช้ nickle-plate blocks.
ทางเราแนะนำให้ใช้แค่น้ำยา coolants ผสมกับ anti-corrosion additive. ระบบที่เราใช้ทดสอบนั้นใช้แค่น้ำกลั่นอย่างเดียวแล้วก้ยังไม่พมปัญหาอะไรหลังจากผ่านมาสองเดือน.
ทางเราหวังว่าลูกค้าทุกท่านจะสามารถช่วยประจายข้อมูลนี้ไปให้ท่านอื่นๆได้ทราบกัน ทางเราอยากให้ลูกค้าทุกคนนั้นมีประสบการณ์ที่ดี่กับอุปกรณ์ของเราต่อไป
ทางเราจะรับเปลี่ยนสินค้าให้ถึงวันที่ 31 July เท่านั้นและหลังจากนั้นจะไม่รับเปลี่ยนอีกต่อไปเนื่องจากลูกค้านั้นควรจะรับทราบข้อมูลส่วนนี้ได้เกือบหมดแล้ว และสำหรับท่านที่ยังใช้ additive ที่มีปัญหาต่อไปทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
Edvard K?nig
*** มีอัพเดทจาก EK ว่าระยะเวลาการรับ RMA นั่นจะเพิ่มเป็น 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อสินค้ามาครับ
ปล. แล้ว loop ของผมจะเน่ามั้ยเนี่ยมีน้ำกลั่นกับ silver kill coil - -"
Comment
Comment