Mac Book Pro Retina 2012 รุ่นแรก มีปัญหา GPU panic

[danya]

ตอนนี้ใช้การ์ดจอแยกไม่ได้เลยครับ เครื่องดับเลย

ทำให้ต่อออก HDMI ไม่ได้

ผมต้องลง แอพ ที่ บังคับใช้การ์ดจอ On Board ถ้าสลับเมื่อไร ไม่เกิน 5 วินาที ดับครับ

ผมลองปิดเครื่อง กดปุ่ม D เข้าโหมดเทส Hardware ก็ผ่านฉลุยนะ ไม่แจ้ง Error ใดๆ ด้วย
https://support.apple.com/en-us/HT201257

แต่แบตเสื่อมแล้วครับ มันขึ้น Battery Service

ไม่รุ้มันเป็นที่ OS หรือแอพอะไร

[haraku]

ถ้าสลับไปแล้ว เครื่องดับ (หรือหน้าจออาจจะเป็นขยะ สีเพี้ยน ฯลฯ) ก็อาจจะไม่ใช่ driver, software หรือ App ครับ สันนิษฐานว่าตัว hardware/GPU เองอาจจะมีปัญหา หรือไม่ก็ heatsink หรือพัดลมระบายอากาศของ GPU อาจจะหลวม น๊อตหลุด ฯลฯ ก็เป็นได้ (สันนิษฐาน) ผมเคยใช้ตัว 2011 เคยเจอกาว และน๊อตที่ยึดพัดลม GPU มันหลวม พอสลับไปจอแยกสักพัก ตรงตำแหน่ง GPU เครื่องมันก็จะร้อนกว่าปกติ... กรณีดับไปเลย สันนิษฐานว่า ถ้าไม่ใช่ระบบระบายความร้อน (overheat) ก็น่าจะตัว GPU เสียครับ

ส่วนที่ hardware test แล้วผ่าน เป็นไปได้ว่า diagnostics อาจจะไม่ได้ทำการ switch ไป GPU ที่มีปัญหา น่าจะอยู่แค่ onboard ครับ (สันนิษฐานอีกเช่นกัน)

ลองทำทุกวิธีก่อนตัดสินใจก็ไม่เสียหายครับ จะได้มั่นใจ...

- Reset NVRAM
https://support.apple.com/th-th/HT204063

- Reset SMC
https://support.apple.com/th-th/HT201295

- Run พวก Disk Repair Permission (เผื่อพวก System Files, drivers ฯลฯ หรืออาจจะตัว Harddisk หรือ SSD อาจจะเสียหาย)

- ลองดูว่ามีพวก App แปลกๆ ที่ลงไว้บ้างมั้ย บางตัวอาจจะไม่ compatible กับ OS version นั้นๆ อาจจะส่งผลข้างเคียงเวลาทำงาน ฯลฯ ถ้าสงสัยก็ Uninstall (แบบหมดจด) ออกไปก่อน

- ถ้าไม่หาย ก็อาจจะต้องลอง Backup ข้อมูล แล้วลอง Re-install OS ใหม่ดูครับ

ท้ายสุดแล้ว ถ้ายังไม่ได้ก็คงทำใจล่วงหน้า...

ถ้าอยู่ในประกัน ก็แนะนำเข้าศูนย์ครับ
ถ้าหมดประกันแล้ว และอยากจะลองแงะฝาหลังเช็คดูเบื้องต้น เผื่อว่า ชุดพัดลมระบายอากาศ GPU อาจจะ หลุด หลวม ฯลฯ ก็ลองลุ้นดูครับ

ขอให้โชคดีนะครับ

[danya]

ถ้าสลับไปแล้ว เครื่องดับ (หรือหน้าจออาจจะเป็นขยะ สีเพี้ยน ฯลฯ) ก็อาจจะไม่ใช่ driver, software หรือ App ครับ สันนิษฐานว่าตัว hardware/GPU เองอาจจะมีปัญหา หรือไม่ก็ heatsink หรือพัดลมระบายอากาศของ GPU อาจจะหลวม น๊อตหลุด ฯลฯ ก็เป็นได้ (สันนิษฐาน) ผมเคยใช้ตัว 2011 เคยเจอกาว และน๊อตที่ยึดพัดลม GPU มันหลวม พอสลับไปจอแยกสักพัก ตรงตำแหน่ง GPU เครื่องมันก็จะร้อนกว่าปกติ... กรณีดับไปเลย สันนิษฐานว่า ถ้าไม่ใช่ระบบระบายความร้อน (overheat) ก็น่าจะตัว GPU เสียครับ

ส่วนที่ hardware test แล้วผ่าน เป็นไปได้ว่า diagnostics อาจจะไม่ได้ทำการ switch ไป GPU ที่มีปัญหา น่าจะอยู่แค่ onboard ครับ (สันนิษฐานอีกเช่นกัน)

ลองทำทุกวิธีก่อนตัดสินใจก็ไม่เสียหายครับ จะได้มั่นใจ...

- Reset NVRAM
https://support.apple.com/th-th/HT204063

- Reset SMC
https://support.apple.com/th-th/HT201295

- Run พวก Disk Repair Permission (เผื่อพวก System Files, drivers ฯลฯ หรืออาจจะตัว Harddisk หรือ SSD อาจจะเสียหาย)

- ลองดูว่ามีพวก App แปลกๆ ที่ลงไว้บ้างมั้ย บางตัวอาจจะไม่ compatible กับ OS version นั้นๆ อาจจะส่งผลข้างเคียงเวลาทำงาน ฯลฯ ถ้าสงสัยก็ Uninstall (แบบหมดจด) ออกไปก่อน

- ถ้าไม่หาย ก็อาจจะต้องลอง Backup ข้อมูล แล้วลอง Re-install OS ใหม่ดูครับ

ท้ายสุดแล้ว ถ้ายังไม่ได้ก็คงทำใจล่วงหน้า...

ถ้าอยู่ในประกัน ก็แนะนำเข้าศูนย์ครับ
ถ้าหมดประกันแล้ว และอยากจะลองแงะฝาหลังเช็คดูเบื้องต้น เผื่อว่า ชุดพัดลมระบายอากาศ GPU อาจจะ หลุด หลวม ฯลฯ ก็ลองลุ้นดูครับ

ขอให้โชคดีนะครับ

ที่ท่านคาดไว้ ก็อาจจะเข้าข่ายได้หมดครับ

มันจะไม่ได้ดับทันทีนะ เดาว่าระบบระบายความร้อนมีปัญหา เพราะอาการช่วงที่เริ่มเป็นคือ พัดลมเสียงดังและทำงานหนักมาก

ตอนมันดับ แค่หน้าจอดับ แต่ Keyboard ยังมีไฟแสดงครับ และต้องปิดฝาพับสัก 10 นาที ถึงจะเปิดใหม่ได้ และระบบแจ้งว่า เครื่องดับโดยไม่ได้ Shut down

--

ผมก็สงสัยกับแอพที่ลงเหมือนกัน แต่ยังไม่มี่เวลา ทำ Time Machine แล้วลงเครื่องใหม่เพื่อเทสดู ไว้ว่างๆ จะลองครับ

ตอนนี้ต่อ External จอไม่ได้ มันดับทันที เพราะต้องใช้การ์ดจอแยก