+++ระบายพนักงาน 1 คน ที่ iStudio สยาม dis +++

[netiluk]

พอดีพี่ผมคนนึง ที่ทำงานด้วยกัน แกต้องการ ใช้เครื่อง mac มาก เนื่องจาก นาย จะใช้
(คือผมเป็นทหารครับ) ผมก็เลยแนะนำ ให้ไป สยาม dis เพราะที่นี้บริการดี
เรื่องเป็นอย่างนี้ครับ ทุกท่าน เนื่องจากประมาณต้นเดือน
พี่แกต้องการไปซื้อ macbook ตัวนึง ก็เลยไป สาขานี้ ไปถึงร้านประมาณบ่าย 2 มัง
แล้วแกก็เข้าไปในร้าน วันนั้นรู้สึกจะมีพนักงานผู้หญิง 2 คน ผู้ชาย 2 คน มั่งผมไม่แน่ใจ แล้วก็มี พนักงาน 1 คนเข้ามาคุยกับแก เป็นผู้หญิง (ก่อนหน้านี่พี่แกไปมารอบนึงแล้ว ติดต่อไว้เรียบร้อย)
ถามว่า ไม่ทราบว่าต้องการดูรุ่นอะไรคะ คือพูดดีมาก(อันนี้ขอชม) แล้วเข้าก็พาพี่ีผมเข้าไปดูเครื่อง ที่ต้องการ พอดีวันนั้น คนที่พี่เข้าติดต่อไม่ได้มา พี่แกก็งงเลยไม่รู้จะบอกยังไง ว่ารุ่นอะไร เพราะแกไม่ถนัดเครื่อง mac เลย แล้วพี่แกก็บอกว่าเคยติดต่อไว้แล้ว ว่าจะเอาเครื่องรุ่นไหน แต่จำไม่ได้ บอกแต่คุยไว้คนที่เป็นผู้ชายตัวสูง ๆ แต่วันนี้ไม่เห็น พนักงานคงรู้แล้วว่าใคร เลยเดิน ไปหยิบรายการที่เคาเตอร์มา

เข้าสู่เรื่องที่ต้องระบายแล้วครับ (เพราะผมก็เคยเจอเหมือนกัน)

หลังจากนั้นไม่กี่นาน มีพนักงานคนนึง ตัวเตี้ย ๆ ดำ ๆ เดินเข้ามาแล้วถามว่า พี่ต้องการเครื่องไหนครับ
เดียวผมจัดการให้ (อันนี้คือ ที่ผมฟังมานะครับ)

พี่ : ไม่เป็นไร รอน้องที่เคาเตอร์อยู่
พนักงาน : ผมจำพี่ได้แล้ว พี่เคย มาติดต่อที่ร้าน
พี่ : เคย แล้วคนวันนี่คนนั้นไปไหนละ
พนักงาน : ไม่มาครับ สงสัยมีธุระ ยังงี้ละครับ บ่อยไป พอดีพี่เค้าฝากผมไว้
พี่ : ดีเลยงั้นเอาเครื่องมาเลย
พนักงาน : ก็เดินไปที่เคาเตอร์

ระหว่างนั้นเกิดการเถียงกันขึ้นที่เคาเตอร์ เกี่ยวกับยอด อะไรซะอย่าง
( ผมคิดในใจ มีแย่งยอดกันด้วยเหรอเนี้ย )
หลังจากนั้นก็มีพนักงานผู้ชายเดินข้ามา บอกเรียบร้อยแล้วครับ พี่ผมบอกมองไปทางน้องผู้หญิง
คนแรก ออกอาการเซงอย่างแรง เลย พี่เค้าก้รับเครื่องมา เค้าก็เลยมาคุยกับผมว่า ทำไมเค้าต้อง
ไปเถียงกันด้วย แย่งกัน อะไรยังงี้ แล้วเค้าก็บอกว่า คนผู้ชายอะ ไม่มีมารยาทเลย เข้าไปตอนแรก
ทำเป็นไม่สนใจ ที่กูจะเอา******เสียกเข้ามา (อันนี้ที่แกบอกมาเลย) พี่แกบอกไปยืนรอตั้งนาน กว่าน้องผู้หญิง จะมา ทั้งที่คนนั้น อยู่ใกล้กว่า ทุกท่านคิดว่า พนักงานที่นี้บางคนเห็นแกตัวไหมครับ
ก็เลยมาเล่าสู่กันฟังครับป๋ม ใครเจอมาอย่างไง เล่าให้ฟังบ้างนะครับ

[Gilded]

อ่านแล้ว งง ครับ

สรุปคือพนักงานแย่งยอดขายกันเอง ?

[netiluk]

อ่านแล้ว งง ครับ

สรุปคือพนักงานแย่งยอดขายกันเอง ?

ที่ผมคิดนะเป็นเรื่อง เกี่ยวกับการแย่งยอดครับ แล้วก็ ความไม่มีมารยาทของพนักงานชาย คนนั้นในสาขานี้ เพราะผมก็เคยโดน มาเหมือนกัน แต่ที่บอกว่าบริการดีคือส่วนร่วมนะครับ ดี ครับ

[aun5]

อะช่ายแล้ว ที่บ้านผมก็เหมือนกัน แต่รู้สึกว่าทางร้าน จะต้องการทำยอดอะนะ บริการดีมาก (ดีจนเกินไป)

รู้สึกว่าจะเป็นอย่างงี้หนะ อย่างเช่น

ขาย CPU - 15 ตัว / week - 5000 บาท

CPU - 20 ตัว / week - 10000 บาท

apple care 500 บาท / ตัว / คน

และถ้า พนักงานขาย ขาย macbook ได้ + acessories ก็จะได้ต่างหาก

ก็เจ้าของร้านเป็นคนกำหนดเลยทำให้พนักงานเป็นแบบนี้ ผลเลยออกมาอย่างที่เห็น ก็อย่างที่ผมพูดไปใน forum ก่อนหน้านี้ เนี่ยแหละหนะ... พนักงาน มีคุณภาพ จิงๆๆ

ความจริงแล้ว Apple Thailand ควรเข้ามาบริหารด้านบุคลากรเองจะดีมากๆ ไม่สิ จากอเมริกาดีกว่า ไปเที่ยว apple store ที่ ซานฟาน มา ต่างกับบ้านเราลิปลับเลย
ดูไม่วุ่นวายขนาดนี้หนะ ดูบุคลากรมีคุณภาพกว่าบ้านเราเยอะ แยกเป็นสัดเป็นส่วนดี sale ขาย mb ก็ขาย mb ไป, imac ก็ imac , iPod ก็ iPod ที่บ้านเราคนนึงต้องขายทุกอย่าง iPod ถึง xserv เลยมั้ง

ถ้าเพื่อนๆๆ มีโอกาสไปเที่ยวเมืองนอก ลองไปเที่ยว apple store ดูคับแล้วจะเห็นความแตกต่าง

ปล.สาขาไหน by อะไร อยากไปเหนหน้าเหมือนกัน..

[Dark master]

เจอแบบนี้ก็แย่เลย..แย่งกันเอง..

[mac4thai]

โถ iStudio ทำพนักงาน ฆ่ากันตาย

[nookistudi]

อยากให้มองเป็นรายบุคคลไปครับ ซึ่ง บริษัทมีการจัดอบรมพนักงานการบริการด้านการขาย อยู่เป็นประจำครับ ในข้อนี้ผมมั่นใจว่า พนักงานส่วนใหญ่ได้เข้าอบรมแล้วครับ ^^

[medickung]

ผมว่า Apple นั่นแหละครับที่ทำให้เป้นแบบนี้ออกกฎเพิ่มยอดขายให้ได้ทุกปีมางี้

พนักงานก็ตีกันตายสิ เหอะๆ

[tassapon]

ที่บ้านเราคนนึงต้องขายทุกอย่าง iPod ถึง xserv เลยมั้ง

ซื้อ macpro ขอ quadro เค้าบอก ใช้ ATI ดีกว่าครับ อย่างงู้นอย่างงี้


เหอะๆ ก็บอกแต่แรกว่าไม่ได้เอาไปเล่นเกม อันนี้ประสบการณ์ตรง แต่ขี้เกียจเล่า เอาสั้นๆตามที่บอกข้างบนแล้วกัน

[vani11ass]

เป็นเรื่องปกติมนุษย์ อิอิ

[netiluk]

อยากให้มองเป็นรายบุคคลไปครับ ซึ่ง บริษัทมีการจัดอบรมพนักงานการบริการด้านการขาย อยู่เป็นประจำครับ ในข้อนี้ผมมั่นใจว่า พนักงานส่วนใหญ่ได้เข้าอบรมแล้วครับ ^^

ใช่ครับ ผมจะมองในภาพร่วมของการบริการนะครับ แต่ส่วนมากจะดี ได้มาตรฐาน แต่ที่ท่านบนบอกนะครับ เป็นบางคนเท่านั้น

[คิม]

เป็นเรื่องปกติมนุษย์ อิอิ

ปล.ศีลธรรมเสื่อมครับ ไม่เรียกว่ามนุษย์แล้ว เรียกว่าคนก็พอ

ต้องสร้างสังคมใหม่ครับ บูชาเงินมันจะเป็นแบบนี้แหละ

[Tad]

ไม่ชอบพนักงานผู้ชายตัวเตี้ยๆสาขาสยามดิส เดี๋ยวนี้ผมไม่เข้าเลย พูดอะไรมั่วๆรำคาญ ขายอย่างเดียวไม่เคยใช้เอง

[netiluk]

ไม่ชอบพนักงานผู้ชายตัวเตี้ยๆสาขาสยามดิส เดี๋ยวนี้ผมไม่เข้าเลย พูดอะไรมั่วๆรำคาญ ขายอย่างเดียวไม่เคยใช้เอง

อาจจะเป้นคนเดียวกันก็ได้ครับ

[BOokz]

ที่บ้านเราคนนึงต้องขายทุกอย่าง iPod ถึง xserv เลยมั้ง

555+ โดนอย่างแรง