RyZen 5 7 Radeon มีปัญหาเมื่อใช้ Pen เขียนบน Excel เมื่อ Duplicate กับจอภายนอก

[Cherdsakth]

ผมมีปัญหาบน Asus Notebook ทั้ง RyZen 5 และ 7 ครับ
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อ Duplicate หน้าจอ Notebook กับจอภายนอก
แต่จะไม่มีปัญหาหากใช้แต่จอ Notebook หรือใช้แต่จอ4ภายนอก

ปัญหาเกิดตอนที่ใช้ ปากกา (จริงๆ หรือใช้ Mouse เขียนก็ตาม)
โดยจะพบว่า ลายเส้นที่เขียนขาดช่วงไม่ครบ จอดับสั้นๆ และตามด้วยใช้ Mouse ไม่ได้
เมื่อใช้ Task Monitor ดูการใช้งาน GPU จะพบว่า GPU สูงขึ้น Peak ช่วงสั้นขณะเขียน

ขอคำแนะนำด้วยครับ

ใครที่มี Notebook AMD ถ้าพอมีเวลาช่วยรบกวนทดลองดูครับ

[นกแสก]

เป็นกับทุกจอหรือป่าวครับ ลองเปลี่ยนสายและลองต่อจออื่นดูว่าเป็นไหม

[RainMaker]

ผมมีปัญหาบน Asus Notebook ทั้ง RyZen 5 และ 7 ครับ
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อ Duplicate หน้าจอ Notebook กับจอภายนอก
แต่จะไม่มีปัญหาหากใช้แต่จอ Notebook หรือใช้แต่จอ4ภายนอก

ปัญหาเกิดตอนที่ใช้ ปากกา (จริงๆ หรือใช้ Mouse เขียนก็ตาม)
โดยจะพบว่า ลายเส้นที่เขียนขาดช่วงไม่ครบ จอดับสั้นๆ และตามด้วยใช้ Mouse ไม่ได้
เมื่อใช้ Task Monitor ดูการใช้งาน GPU จะพบว่า GPU สูงขึ้น Peak ช่วงสั้นขณะเขียน

ขอคำแนะนำด้วยครับ

ใครที่มี Notebook AMD ถ้าพอมีเวลาช่วยรบกวนทดลองดูครับ

ผมลองต่อ SS note 9 + virtual tablet เป็นเหมือนกันครับ จะเขียนได้นิดนึง จอจะดับ แล้วโผล่ขึ้นมา ถ้าเขียนเยอะๆกระพริบปวดตาเลย เผลอๆจอที่ Duplicate ไว้ มืดไปเลย (อาการเหมือนไม่ได้เสียบจอ มันไม่เจอจอ ต้องรีเครื่องถึงหาย =_=) ลองทดสอบอีกครั้ง ไม่ต้องใช้ปากกาก็เจออาการที่ว่า

เบื้องต้นผมลองตั้งค่าใน graphic ให้ใช้ gpu nvidia และใน contol ของ nvidia ตั้ง excel ให้ใช้ gpu nvidia ก็ยังไม่หาย คาดว่า...ต้องลอง report problem ดูครับ

[RainMaker]

External display goes black when you try to draw using an app on Windows 10 version 2004

Applies to: Windows 10 Education, version 2004

---

Summary

---

If you have a device running Windows 10 version 2004 with a built-in screen (such as a laptop or tablet) and a connected external display set to Duplicate your primary screen, you might see both monitors flicker and the external monitor go black if you try to draw using an Office app (such as Word). This can also happen with some other apps capable of drawing, such as Whiteboard. If you check in Device Manager, your graphics controller will have a warning icon next to it (a yellow triangle with an exclamation mark in it).
Workaround

---

The external monitor should recover if you restart your device.

Microsoft has confirmed that this is a problem in Windows 10 version 2004. We are working to fix the issue in a future version of the operating system.

---

Last Updated: 6 Jun 2020


https://support.microsoft.com/en-au/...n-app-on-windo

=_="