ช่วยด้วยครับ เข้าเล่น diablo iii ไม่ได้ blizzardส่งเมลล์บอก ว่า บัญชีถูกล๊อค

[sompolli]

ช่วยด้วยครับ เข้าเล่น diablo iii ไม่ได้ blizzardส่งเมลล์บอก ว่า บัญชีถูกล๊อค

ขอความกรุณารบกวนผุ้รู้ช่วยชี้แนะด้วยครับ

ผมเข้าเล่น diablo iii ไม่ได้

เข้าไปเช็คเมลล์ พบว่า blizzard แจ้งว่า

บัญชีถูกล็อค จะต้อ reset password

ผมได้ใส่ ชื่ออีเมลล์ แล้ว

first name แล้ว

แต่ผมจำไม่ได้แล้วว่า ได้เคยใส่ last name ไว้มั๊ยตอนสร้างบัญชี

ลองติ๊กมาร์กในช่องว่า ไม่มี last name

ปรากฎว่า มันขึ้นเตือนว่า error occured

ก็ไม่รู้ว่า error อะไร

จะทำอย่างไรดีครับ

กรรม...

[migza2529]

เล่นเกมค่ายนี้ต้องระวังให้มากครับ Account ของคุณ มีค่ามาก ยิ่งใครมีเกมมากๆ ขายกันก็แพงครับ
ถ้าเจอเมล์ให้แจ้งเปลี่ยน pass อย่าเพิ่งตกใจ ให้ลองเข้าเกมจริงก่อนว่า เข้าได้ไหม ถ้าเข้าได้ก็แสดงว่า เมล์ที่แจ้งมานั้น "ปลอม" แต่ถ้าคุณตื่นตระหนก คุณกดเข้าไปในลิงค์พวกนั้น ก็ "เสร็จ" มันจะหลอกเอา ไอดีคุณไปแล้วเปลี่ยน pass คุณทำให้คุณไม่สามารถเข้าเกมได้อีก

แต่ในกรณีนี้ ซึ่งเข้าเกมไม่ได้แล้วแนะนำให้แจ้ง อีเมล์หา Blizzard ครับแล้วเอาหลักฐานไปยื่นว่า เราได้ซื้อกล่อง หรือ digital purchase ของเขาจริงๆ โดยเขาจะมี Code บางอย่างให้คุณมาในตอนซื้อ คุณก็เอาส่วนนั้นส่งเมล์ไปให้เขาแล้วบอกว่าขอ ทำการ โรลแบคกลับไปยังวันที่คุณเข้าไมไ่ด้ เขาอาจส่งเมล์กลับมาขอหลักฐานเพิ่มเติมก็ให้ไปครับ

[sompolli]

เล่นเกมค่ายนี้ต้องระวังให้มากครับ Account ของคุณ มีค่ามาก ยิ่งใครมีเกมมากๆ ขายกันก็แพงครับ
ถ้าเจอเมล์ให้แจ้งเปลี่ยน pass อย่าเพิ่งตกใจ ให้ลองเข้าเกมจริงก่อนว่า เข้าได้ไหม ถ้าเข้าได้ก็แสดงว่า เมล์ที่แจ้งมานั้น "ปลอม" แต่ถ้าคุณตื่นตระหนก คุณกดเข้าไปในลิงค์พวกนั้น ก็ "เสร็จ" มันจะหลอกเอา ไอดีคุณไปแล้วเปลี่ยน pass คุณทำให้คุณไม่สามารถเข้าเกมได้อีก

แต่ในกรณีนี้ ซึ่งเข้าเกมไม่ได้แล้วแนะนำให้แจ้ง อีเมล์หา Blizzard ครับแล้วเอาหลักฐานไปยื่นว่า เราได้ซื้อกล่อง หรือ digital purchase ของเขาจริงๆ โดยเขาจะมี Code บางอย่างให้คุณมาในตอนซื้อ คุณก็เอาส่วนนั้นส่งเมล์ไปให้เขาแล้วบอกว่าขอ ทำการ โรลแบคกลับไปยังวันที่คุณเข้าไมไ่ด้ เขาอาจส่งเมล์กลับมาขอหลักฐานเพิ่มเติมก็ให้ไปครับ

ขอบคุณครับที่กรุณาชี้แนะ
ผมลองเข้าบัญชีที่เวบ blizzard แล้ว
เข้าไม่ได้จริงๆ แสดงว่า ที่ได้รับเมลล์แจ้งมา
คือของจริง
แต่ผมยังเข้าเล่นเกมได้นะครับ
แต่เข้าไปทำอะไรกับ account ของตัวเองไม่ได้ เท่านั้น
แหล่ะครับ
ผมส่งเมลล์ไปที่ infoxx@blizzard.com
ก็ไม่เห็นตอบกลับ

[Guest]

โดนเหมือนกัน reset password มาสามรอบละ เพราะ login logout เกมบ่อยหรือเปลี่ยนเครื่องเล่นเกมบ่อยหรือมีสองเครื่องแล้วต้องอัพเดทหลายครั้ง
มันจะมองว่าเราถูกแฮ๊คเลยถูกล็อคเพื่อเปลี่ยน password ใหม่ ต้องจำ ID Account ของเราให้ดีๆครับ

[sompolli]

ขอความกรุณารบกวนผุ้รู้ช่วยชี้แนะด้วยครับ

ผมเข้าเล่น diablo iii ไม่ได้

เข้าไปเช็คเมลล์ พบว่า blizzard แจ้งว่า

บัญชีถูกล็อค จะต้อ reset password

ผมได้ใส่ ชื่ออีเมลล์ แล้ว

first name แล้ว

แต่ผมจำไม่ได้แล้วว่า ได้เคยใส่ last name ไว้มั๊ยตอนสร้างบัญชี

ลองติ๊กมาร์กในช่องว่า ไม่มี last name

ปรากฎว่า มันขึ้นเตือนว่า error occured

ก็ไม่รู้ว่า error อะไร

จะทำอย่างไรดีครับ


มีบางท่านบอกว่า
เวลากรอกข้อมูลเพื่อเข้าบัญชี
จะมีคำถามพิเศษ(ลับ)ให้เราตอบ
เพื่อยืนยันตัวเรา
แต่...
ของผม ไม่เห็นมีคำถามดังกล่าวเลยครับ
มีแต่ให้กรอกแค่ ขื่อ e-mail(ชื่อบัญชี diablo iii)
first name last name
และอักษรที่แสดงว่าเราไม่ใช่ บอท
ให้กรอกแค่นี้แหล่ะครับ
แปลกจัง ทำไมของผมไม่เห็นมีคำถาม
เหมือนของคนอื่น
blizzard มันเล่นตลกอะไรกับผมเนี่ย

มีผุ้ใจดีท่านหนึ่ง
แปะลิ้งค์วิธีแก้ไข

http://www.thaicybergames.com/main/showthread.php?t=64293

ผมเข้าไปดูแล้ว
ต้องกรอกแบบฟอร์ม
แล้วสแกนส่งไปให้ blizzard
ผมภาษาปะกิต อ่อนแอมาก
อ่านแบบฟอร์ม ไม่ค่อยเข้าใจ

อย่างไรก็ดี blizzard บอกให้สแกน
บัตรดังต่อไปนี้
Section C: Battle.net Account Holder's Identification
Circle the type of attached government-issued photo identification.
Driver's License
Military ID
State ID
Government Employee ID
Passport

For name change requests, circle the additional identification attached.
Birth/Adoption Certificate Marriage License Death Certificate
Decree of Divorce Name Change Certificate
Additional Information:

ผมไม่แน่ใจว่า state id
คือบัตรประชาชนหรือเปล่าครับ
ถ้าใช่
บัตรประชาชนของผม
เป็นภาษาไทย วันเดือนปีไทย
หากสแกนไปให้ blizzard
แล้ว blizzard มันจะอ่านออกเข้าใจได้อย่างไรล่ะครับ

ช่วยผมด้วยครับ
จะขอบคุณมากครับ

[sompolli]

มีผู้รู้ช่วยกรุณาชี้แนะให้ไปดูคำแนะนำ

http://www.thaicybergames.com/main/showthread.php?64293-??????-Security-Question-??????????????????????????????????????????????????????????????????????????-??????????????????

ผมได้สแกนภาพ

Battle.net Account Verification Form
และภาพถ่าย กล่องเกมและซีดีคีย์ของเกม

ให้ไปแล้ว เพื่อยืนยันตัวตนความเป็นเจ้าของจริงของผม

(ผมไม่ได้สแกนภาพบัตรประชาชนไป เพราะเป็นบัตรรุ่นเก่า

ยังเป็นภาษาไทย ส่วนพาสปอร์ตผมก็หมดอายุไปแล้ว

ก็เลยไม่ได้สแกนไป)

ผมส่ง form ตามที่ blizzard กำหนดให้ไปแล้ว

นานเป็นสัปดาหืแล้ว

แต่ไม่ได้รับคำตอบและหรือความช่วยเหลือแต่อย่างใด

มันช่างเป็นบริษัทที่ไม่มีความรับผิดชอบจริงๆ

ขายเกมก็แพงมหาโหด เซิร์ฟเวอร์ก็ห่วย

แต่ไม่นึกว่า ความรับผิดชอบของบริษัทจะห่วยแตกที่สุด

ตอนนี้ ผมเลยทำได้แต่ส่งไปติดๆกันเป็นสิบครั้ง

ประชดบริษัทมันซะเลย แต่ก็ส่งสะสมได้ไม่เกิน 5 ครั้ง

ถ้าจะส่งต่อเพิ่ม ก็ต้องลบ ticket ของเดิมทิ้ง

ผมทำได้แค่นี้ ไม่ทราบว่า จะมีผู้รู้ท่านใดจะช่วยกรุณาชี้แนะ

เพิ่มเติมได้หรือไม่ครับ จะขอบคุณมากครับ