ขอความช่วยเหลือครับ เข้า origin ไม่ได้เพราะต้องเอาโค้ดจากมือถือด้วย

[lordviper]

ผมไปใช้ระบบป้องกันผ่าน app authenticator ของ google ครับ ซึ่งเวลาเรา login เข้า origin มันจะให้เรากดโค้ด 6 หลักจากแอฟในมือเราด้วย
ปัญหาคือมือถือผมเสีย ก็เลย login ไม่ได้ หลักจากที่ลองค้นดูพบว่าต้องติดต่อ EA support สถานเดียว
ซึ่งผมก็สร้าง account ใหม่เพื่อพยายามเข้าไปติดต่อผ่าน live chat แต่มันไม่มีประเทศไทยให้เลือกครับ
ลองกดลือกประเทศใหญ่ๆอย่าง USA UK หรือประเทศใกล้ๆอย่างสิงคโป หน้าจอมันก็ขึ้นให้รออย่างเดียวเลยครับ
เคยใช้ chat สมัยเก่าที่กดผ่าน origin ก็ปกติดีนะ แต่พอผ่านเวปของ EA แล้วมันไม่ต่อให้คุยเลยครับ ใครพอทราบทางแก้บ้างมั้ยครับ
อีกทางนึงคือโทรไปที่ UK แต่ค่าโทรน่าจะแพงมาก ใช้ skype สามารถโทรฟรีได้มั้ยครับ

ขอบคุณทุกท่านมากครับ

[naja]

ติดต่อช่วงดึกของเรา เช่น 4ทุ่ม เที่ยงคืน ตีหนึ่ง ครับ
เลือกcountry US

เรื่องยกเลิก 2 step แบบ google auth...และหันไปใช้แบบส่งผ่าน email แทน
เตรียมข้อมูล รหัสลับของเรา ไว้ให้พร้อม

แนะนำว่าให้แชทผ่านบราวเซอร์ อย่าง IE / Edge / Chrome *ไม่แนะนำแชทผ่านไฟฟอกซ์


โชคดีครับ

[lordviper]

ขอบคุณท่าน naja มากครับ ผมติดต่อ EA live chat ได้แล้ว
ตอนแรกว่าจะ chat ไปทาง US แต่ดูเวลาแล้ว UK น่าจะเปิดทำการแล้ว เลยลองดู
ผมน่าจะตอบคำถามผิดด้วย แต่เค้าก็ส่งเมล์มายืนยันและให้ตั้งใหม่เลยรอดตัวไป
แปลกหน่อยที่เค้าไม่ถามวันเดือนปีเกิด แต่ก็เรียบร้อยดีครับ
เกือบต้อง skype คุยซะแล้ว