ขอคำปรึกษาเกี่ยวกับ ซื้อเกม Origin แล้วไม่ได้เกม โดนหักเงินแล้ว

[Zaio]

ผมใช้บัตรเดบิต ผมโทรไปถาม ธ.กสิกร เค้าก็บอกว่าให้ไปคุยกับ Origin เลย เพราะเค้าเป็นคนหักเงินไป
ก็บอกเค้าไปเลย แต่...ผมไม่แน่ใจเรื่องพิมพ์ภาษาอังกฤษ น่ะครับ
ไม่รู้เรื่องภาษา คือ เมื่อวันที่ 29 ช่วง 4-5 ทุ่ม ผมซื้อล้มเหลว 2 ครั้ง มีประวัติ ว่าล้มเหลวที่เวบ origin แต่วันที่ 30 ตอนประมาณตี 2 กว่าๆ เงินออกจากบัญชี
30 บาท ดูในเมล์ ก็ไม่มีข้อความ ทาง origin เกมก็ไม่ขึ้นให้โหลด ก็เลยอยากจะทราบ ผมควรจะทำยังไง ต่อไปครับ ต้องเขียนข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษยังไง
ที่จะไปบอกให้เค้าเข้าใจ... รบกวนด้วยครับ ขอบคุณมากๆ ครับ

[zadnut]

เคยซื้อกับ Origin มาก่อนไหมคับ ถ้าครังแรก 30บาท คือค่าเทสบัตร

เกือบๆ อาทิต จะคืนเงืนเข้า บช. ให้คับ

[Zaio]

งั้นหมายถึง 30 บาทที่โดนหัก ยังไม่ได้เกม งั้นเหรอครับ

ผมต้องไปซื้อใหม่อีก ถึงจะเกมจริง ๆ ใช่ไหมครับ