win 8.1 enterprise shutdown แล้ว หน้าจอดับ แต่ไฟnotebook ยังโชว์อยู่

[mint29]

เพิ่งมีปัญหาเมื่อเดือนที่แล้วค่ะ

windows 8.1 enterprise เวลา shutdown ปกติ เครื่องจะดับทั้งจอและไฟ แต่อยู่ดีๆ shutdown แล้วหน้าจอดับ แต่ไฟยังโชว์อยู่ เหมือนเปิดเครื่องปกติ ต้องกด power ค้างเพื่อปิดเครื่อง

ตรงนี้เป็นปัญหาที่อะไรคะ แล้วจะแก้ได้ยังไง