DELL: เพิ่งมารู้ว่าประกันเดินก่อนวันที่ซื้อ ตอนวันที่ประกันหมด

[คอเท่าถ้วย]

สวัสดีครับ ขออนุญาตสอบถามนิดหนึ่ง เกี่ยวกับ น/บ Dell นะครับ

พี่ของผมใช้ Dell Inspiron 1420 ซึ่งจำได้แน่ชัดว่า ซื้อในร้านร้านหนึ่งในงานคอมมาร์ต เมื่อเดือนมีนาคมปีที่แล้ว ด้วยความที่ไม่รู้ ก็ไม่ได้เอะใจอะไร ประกัน 1 ปีก็ 1 ปี เห็นว่าดีขนาดมาหาถึงที่ ก็โอเค

จนมาถึงวันนี้ ปัญหาที่เจอก็คือแบตเสื่อมเข้าขั้น (11 นาทีลงไปนอน) ก็เลยอยากลองเช็กประกันให้แน่ชัด เลยหงายเครื่องลอก Service Tag ไปเช็กในเว็บ ผลก็คือ ประกันหมดไปตั้งแต่ เดือน 11 ปี 2009 นั้นหมายความว่า ประกันเดินก่อนขายตั้ง 3-4 เดือนเลยสินะ โดยที่เราไม่รู้เลย

เลยมีคำถามมาถามครับ

- ปกติประกัน Dell ถ้าแบตเสื่อม จะเคลมได้ไหม
- ปัญหาข้างต้น ยังสามารถเอาเรื่องกับร้านได้ไหม ใบเสร็จยังมี (แต่ประกันกับ Dell เอง หมดไปแล้วอะครับ -_-')
- ถ้าต้องทำใจกับปัญหานั้น ยอมประกันหมด ถ้าจะซื้อประกันเพิ่มเพื่อเคลมแบต กับซื้อแบตใหม่ อันไหนจะโอเคกว่ากันครับ

ขอบคุณทุกท่านครับ

[108NB.com]

-แบตส่วนใหญ่ประกัน 6 เดือนครับ
- การรับประกันจะยึดตาม วันเวลาที่ซื้อ ที่ลงในใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ซึ่งประกันจะนับเริ่มวันที่เราเอาออกจากร้าน ไม่ใช่วันทีออกจากโรงงาน
- โทรไปหาร้านที่แสดงในใบเสร็จ หากไม่ได้โทรหาเดลล์แล้วขอความช่วยเหลือในส่วนให้เค้าอัพเดทวันเวลาประกันให้ครับ สิทธิ์ของเราต้องใช้กันหน่อยครับ

[choeiji]

จริง ๆ มีการลงทะเบียนบนเว๊ปนะครับ ผมเองก็เก็บใบเสร็จเอาไว้ อ้างอิง กับศูนย์บริการด้วยนะ

[pattyna]

เท่าที่ฟังมาจากหลายๆแบนด์ แบตจะประกันแยกกับเครื่องนะครับ
แต่ของ Dell อาจจะต้องรอผู้รู้จริงมาตอบ

กรณีที่เป็นอย่างที่ผมคิด ก็มีแต่ต้องถอยแบตก้อนใหม่ครับ

[beer_rs]

ลองโ?รไปสอบถามที่คอเซ็นเตอร์เลยครับ ได้คำตอบที่แน่นอน

แต่ว่าถ้าประกันหมดแล้ว ต่อเพิ่มได้ครับ

[คอเท่าถ้วย]

ขอบคุณทุกท่านครับ เดี๋ยวผมต้องเช็คกับเดลล์อีกที

[kikufever]

ซื้อโน๊ตบุค ใบเสร็จรับเงินสำคัญที่สุดครับ กับการเคลมประกัน
แต่หลังๆมานี่ไม่ว่าอุปกรณ์เล็กๆน้อยๆ ไม่ว่าจะของโน๊ตบุค หรือ พีซี ผมว่าต้องเก็บทุกชิ้นแล้วนะครับ
เกินวันไหนเสียขึ้นมาพอเอาไปเคลม โดนข้ออ้างว่าไม่มีป้ายประกัน ก็ขี้หดเถียงไม่ออกอะครับ แถมต้องเสียเวลามาประจารชื่อร้านกันอีก

[horakung]

ประกันบนเว็บ Dell มันนับตั้งแต่ร้านสั่งมาจากโรงงานครับ (ถึงมือร้านปุ๊บนับทันที)

แต่ร้านเขาจะแจ้งทาง Dell ว่าขายวันที่เท่าไำหร่อีกทีครับ ซึ่งยึดตามใบเสร็จครับ

(ถ้าซื้อ Dell จากหน้าร้านจะเป็นแบบนี้ครับ)

ส่วนถ้าสั่งจาก Dell โดยตรง ประกันจะนับจากวันที่เครื่องถึงมือเราครับ (มาส่งที่หน้าบ้านก็วันนั้น)

ปล. สามารถต่อประกันได้ครับ ต่อได้ทั้งแบบประกันปกติ/แบบEvent(เพื่อซ่อม)/แบบ CC (ใช้งานผิดประเภทแล้วพัง)

ลองไปอ่านใน thaidellclub ครับผม

ปล.จากแฟน Dell คนนึง

[Ballvidia]

Dell ถ้าเพิ่งหมดประกันไม่นานก็ยังต่อได้ครับ มีคนรับต่อเยอะเลยแถวๆนี้แหละครับ

[Josious]

แบต1ปีครับ โทรไปที่เดลล์เลยครับ เอาใบเสร็จยืนยัน

[คอเท่าถ้วย]

บทสรุปมาแล้วครับ พี่ผมโทรไปถามอาการกับเดลลฺ์เรียบร้อย ก็มีเมสเซนเจอร์มาส่งแบตใหม่เรียบร้อย หลังจากนี้คงต้องซื้อประกันเพิ่ม และไม่ทำเสียวแบบนี้อีกแล้วครับ ขอบคุณครับ