ดันครับ นิสัยแย่
Announcement
Collapse
No announcement yet.
กระทู้แนะนำ : มาดูการบริการลูกค้า(ความเลว)ของร้าน CSC สาขา IT Square หลักสี่ครับ
Collapse
X
-
Originally posted by Connexism View Postนักปราชญ์ชาวจีนในสมัยราชวงศ์ฮั่นเคยกล่าวไว้ว่า
"หากลูกค้ามาซื้อคอม แล้วร้านบริการดี ลูกค้าประทับใจ จะส่งผลให้ในอนาคต ลูกค้าคนนี้จะบอกต่อถึงความดี แล้วร้านจะมีลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้นร้อยคน ต่อลูกค้าหนึ่งคนที่ประทับใจ"
แต่
"หากมีลูกค้ามาซื้อคอม แล้วร้านบริการเลว ลูกค้าไม่พอใจ จะส่งผลให้อนาคต ลูกค้าคนนี้จะบอกต่อถึงความเลว แล้วร้านก็จะเสียลูกค้าเดิมพันคน และเสียลูกค้าใหม่อีกพันคน ต่อลูกค้าหนึ่งคนที่ไม่พอใจ"
การที่ร้านบอกว่าไม่สนใจ เพราะมีลูกค้าเยอะอยู่แล้ว เป็นความคิดที่ผิดมหันต์ เพราะในเมื่อได้สินค้าเหมือนกัน แต่ได้บริการที่ไม่ดี ลูกค้าก็พร้อมที่จะเปลี่ยนร้าน เพราะมันไม่ได้ยากเย็นหรือเสียอะไรซักหน่อย มันไม่ได้มีกฎหมายห้ามซะหน่อยว่าลูกค้าห้ามเปลี่ยนร้าน แล้วอย่าดูถูกประสิทธิภาพของโลกอินเตอร์เนตนะครับ มันทำให้ร้านคอมหลายร้านที่ลูกค้าเยอะๆ เจ๊งมานักต่อนักแล้ว
ก็ต้องขอแสดงความเสียใจกับร้านที่ว่าด้วยนะครับ ที่ตอนนี้เรื่องความเลวของร้านคุณเป็นเรื่องสาธารณะไปแล้ว และผมเชื่อว่า ร้านคุณตอนนี้ก็เสียลูกค้าไปหลายพันคนแล้ว ตอนนี้อาจยังไม่รู้สึกถึงความแตกต่าง แต่ในอนาคต คุณจะต้องเสียใจกับสิ่งที่คุณได้ทำลงไป
จำไว้นะครับ
"ถ้าร้านอื่นมีของขายเหมือนกัน แล้วบริการดีกว่าร้านคุณ คุณคิดว่าลูกค้าจะเลือกซื้อร้านไหน"
"แล้วอย่าดูถูกพลังแห่งการบอกต่อนะครับ"
มิน่าวางแผนการรบเก่งจัง(แบทเทิ่ล ฟิล) อิอิ
Comment
-
Originally posted by vampires101 View Post
เว.......ดีแท้ โน๊ตบุคซื้อมานะโว๊ย
ไม่ได้ไปขอแ....ง พูดมาได้ไงว่ะ ไอ้สวะ
มรึ...ยังกล้ามาสมัครเวปนี้อีก
สมองพวกมรึ...ยิ่งกว่าแมลลงซะอีก
ไปตายซะไป.......
Comment
-
มันเป็นแบบนี้ไว IT Square มันถึงเงียบยังกับป่าช้า เคยปิดมาแล้วด้วย ทั้งๆที่ขายสินค้าง IT เหมือน พันทิพ เซียร์
ไม่กี่ร้านหรอกที่จะเป้นแบบนี้แต่มันพาเน่าไปทั้งหมดเพราะเวลามีปัญหาเขาจะระบุกันว่า ร้านนี้ที่ IT Square มัน.... ก็ว่าไป ใกล้บ้านผมแท้ๆแต่ไปซื้อของครั้งเดียว ไปซื้อ Ram แค่นั้น
Comment
-
ขอแก้ข่าวหน่อยครับที่ท่านcheetos โพสข้อความไว้ว่า
ตอนแรกก็ไปดูที่เซียร์รังสิตครับ พนักงานที่ Acer ส่งมาประจำที่ร้านให้คำแนะนำดีมากครับ
ไม่ใช่พนักงานที่ทางAcerส่งไปนะครับ ทางACER ไม่มีการส่งพนักงานไปประจำทีร้านนะครับ
ปล *ซิบอกให้*
Comment
Comment