Tweet
หลังจากเรื่องราว Router ได้จบลงไปอย่างสวยงามกับการดูแลอย่างดีกัย KING I.T
ผมก็ได้ลองมองหาระบบ MESH มาเล่นก็ได้ตัวนี้มา
IMG_2647.jpg
เซ็ทไปติดตั้งไปจนเรียบร้อย มาเมื่อวาน (23/4/60) มีการเปลี่ยนสายไฟฟ้ากันใหม่ เค้าก็ดับไฟ ตั้งแต่เก้าโมงเช้า ก่อนหน้านี้ INTERNET ใ้ช้งานได้ปกติ ผมก็ออกไปข้างนอก แต่ก็เช็คว่าไฟมารึยังจากกล้องวงจรปิด ว่าถ้าเกิดมาแล้วผมจะต้องออนไลน์ดูกล้องได้ เห็นบอกว่า 5 โมงมา ทำไม่เข้าไมไ่ด้กลับมาถึงบ้านประมาณ 18.30 สัญญาณไวไฟติดปกติเต็มแต่ เน็ทไม่วิ่งรู้ละว่าน่าจะมีปัญหา ขึ้นมาเช็คที่ ONU ไฟ LOS แดงเถือกเวรกรรม ไอ้ไฟฟ้า ทำสายไฟเบอร์ขาดแน่ๆ
รู้แล้วก็เลย โทรไปแจ้ง 1530 ก่อน โทรไปบอกอาการพร้อมกับบอกว่าน่าจะสายไฟเบอร์ขาดครับ เพราะมีการปีนเปลี่ยนสายไฟจาก ไฟฟ้า สงสัยจะโดน อุส่าห์บอกละนะ
แล้วต่อมาก็โทรไปที่ สาขา STAR PLAZA ฝากเรื่องน้องเค้าไว้
- เข้ามาวันนี้ (24/4/60) เวลา 8.43 น. ผมได้โทรไปเช็คกับ 1530 ว่าช่างได้รับใบงานหรือยังมีการตอบรับว่าจะเข้ามาไม๊ ทาง Call Center บอกมีการรับเรื่องแล้ว เดี๋ยวช่างจะติดต่อไปนะค่ะ โอเค
- เวลา 10.00 นิดๆ ยังไม่มีการติดต่อมา ผมเลยโทรไปสาขาใหญ่ของระยอง ที่ เพลินใจ ให้น้องเค้าเช็คให้ น้องเค้าก็บอกว่าช่างรับไปแล้วเดี๋ยวโทรถามให้นะคร่า
- สักพักน้องเค้าก็โทรกลับมาว่าเช้านี้ช่างมีประชุมค่ะ เพิ่งประชุมเสร็จ เก้าโมงกว่าๆ ช่างกำลังเดินทางไป น่าจะบ่ายนิด คงถึง เดี๋ยวช่างโทรหาอีกที
- บ่ายโมง ช่างยังไม่มา โทรตามที่ 1530 ตอบแบบสคริป เดิมเดี๋ยวตามให้ อารมณ์เริ่มไม่ดีละตอนนี้ ทำไมช่างเงียบขนาดนี้ เพราะบ้านผมถ้าเค้าจะมาทำทางสายนี้ ต้องผ่านหน้าบ้านอยู่แล้ว
- บ่าย สองครึ่ง ยังเงียบเลยโทรกลับไปที่สาขาใหญ่ของระยองให้เค้าเช็คให้ เค้าก็ให้เบอร์ช่างมากับผม โอเค
- หลังจากวางจากสาขา ใหญ่ที่ระยอง ผมก็ได้โทรไป ตามที่ ทางนั้นให้เบอร์มา
ช่าง : ฮัลโหล
ผม : ครับ ใช่ช่าง 3BB หรือเปล่าครับ
ช่าง : ใช่ครับ
ผม : ไม่ทราบว่าตอนนี้ช่างอยู่ไหนแล้วครับ ผมจะได้กะเวลารอถูกเห็นว่าจะเข้ามาต้องแต่บ่ายนิดๆ เห็นทางสาขาแจ้งมา
ช่าง : ตอนนี้ ผมอยู่บ้านนา
ผม : ........... เดี๋ยวนะครับ ช่างอยู่บ้านนา แล้วทำไมช่างไม่แวะ บ้านผมก่อนเคสผม เป็นทางผ่านที่จะไปตรงนั้นไม่ใช่หรอครับ
ช่าง : ........... อ่อ "เลย"
ผม : .............................. อืม เลย
ช่าง : อันนี้เคส ติดตั้งใหม่ หรือแจ้งเสียครับ ตรงไหน ชื่ออะไร
ผม : (แจ้งรายละเอียดไป) แล้วจะเข้ามากี่โมงครับ
ช่าง : ตอนนี้ผมอยู่แถว โพธิ์ทองเดี๋ยวกลับไปดูให้ครับ
- เวลาล่วงเลยไปถึง 15.30 ช่างโทรกลับมา
ช่าง : ไม่ทราบว่าบ้านลูกค้าอยู่ตรงไหนครับ
ผม : นึกว่าใกล้จะถึงแล้ว ก็เลยถามไปว่า แล้วช่างอยู่ไหนครับ จะได้บอกถูก
ช่าง : วังจันทร์
ผม : ฮะ วังจันทร์!!! (คือวังจันทร์เนี่ยต้องขับรถจากบ้านผมไปถึงนั้นอีกราวๆ 20 นาทีกว่าๆ ซึ่งต่างจังหวัดถือว่าไกลมาก แล้วทำไมถึงได้ไปถึงขนาดนั้น) ผมก็บอกสถานที่ไป
ช่าง : ครับ เดี๋ยวผมเข้าไป
- เวลา 16.20 โดยประมาณ ช่างก็ได้มาที่บ้าน
ช่าง : Router อยู่ตรงไหนครับ
ผม : ช่างเช็คสายข้างนอกก่อนดีกว่า
ช่าง : เช็คแล้วครับมีไฟปกติไม่มีปัญหาอะไร
ผม : พาช่างขึ้นมาที่ ROUTER
***** และตรงนี้คือสิ่งที่ผมเซ็งที่สุด
ช่าง : ผมจะลองเช็คหัวที่ต่อให้นะครับ ถ้าเช็คแล้วยังไม่ได้ก็ต้องเดินสายใหม่ เพราะผมไม่มีอุปกรณ์
*ปกติผมทำสายทองแดง แต่พอดี พี่ที่ทำไฟเบอร์เค้าฝากมาดู อุปกรณ์เช็คอะไรผมก็ไม่มี ผมทำได้เท่านี้ถ้ายังไม่ได้ก็ต้องรอเดินสายใหม่พรุ่งนี้ พี่ฝั่งไฟเบอร์เค้าฝากมาเค้าบอกว่า ให้ทำทองแดงให้เสร็จก่อนแล้วค่อยเข้ามาดู ไฟเบอร์บ้านนี้
ผม : อึ้ง.................
อะไรคือการรอคอยทั้งวันเพื่อได้สิ่งที่ 3BB ทำกับลูกค้าแบบนี้ แล้วทำไมช่างก็รู้ว่าเป็นระบบ FIBER แล้วให้ช่าง ฝ่ายสายทองแดงมาเพื่ออะไรในเมื่อเค้าก็ไม่มีเครื่องมีวัดอะไร เค้าแค่มา เอาครีมตัดสาย แล้วก็เอาน้ำยาเช็ดแล้วก็เข้าหัวใหม่ ไม่มีสัญญาณมา เค กลับ อ่าว
ผมโทรหาตั้งแต่ เมื่อวาน 19.30 เช้าก็ยังโทรไป ทำไมถึงทำกัน แบบนี้ คุณทำกันง่ายๆ แต่ผมเสียเวลารอทั้งวัน แล้วสุดท้ายก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิมแล้วก็ไม่รู้ว่าจะใช้ได้เมื่อใหร่
มีการแจ้งมาว่า พรุ่งนี้จะเข้ามาก่อน 12.00 แล้วจะมาจริงไหม แล้วจะใช้ชุด Fiber มารึเปล่า ปกติไม่เป็นแบบนี้ ถึงแม้จะชอบมาบ้านผมตอนเย็น ทั้งๆที่ผ่านต้องแต่เช้า ผมก็เออๆ ไม่ว่ากัน แต่คราวนี้ผมสุดจะทนจริงๆ เซ็งมาก กับ 3BB
ผมก็ได้ลองมองหาระบบ MESH มาเล่นก็ได้ตัวนี้มา
IMG_2647.jpg
เซ็ทไปติดตั้งไปจนเรียบร้อย มาเมื่อวาน (23/4/60) มีการเปลี่ยนสายไฟฟ้ากันใหม่ เค้าก็ดับไฟ ตั้งแต่เก้าโมงเช้า ก่อนหน้านี้ INTERNET ใ้ช้งานได้ปกติ ผมก็ออกไปข้างนอก แต่ก็เช็คว่าไฟมารึยังจากกล้องวงจรปิด ว่าถ้าเกิดมาแล้วผมจะต้องออนไลน์ดูกล้องได้ เห็นบอกว่า 5 โมงมา ทำไม่เข้าไมไ่ด้กลับมาถึงบ้านประมาณ 18.30 สัญญาณไวไฟติดปกติเต็มแต่ เน็ทไม่วิ่งรู้ละว่าน่าจะมีปัญหา ขึ้นมาเช็คที่ ONU ไฟ LOS แดงเถือกเวรกรรม ไอ้ไฟฟ้า ทำสายไฟเบอร์ขาดแน่ๆ
รู้แล้วก็เลย โทรไปแจ้ง 1530 ก่อน โทรไปบอกอาการพร้อมกับบอกว่าน่าจะสายไฟเบอร์ขาดครับ เพราะมีการปีนเปลี่ยนสายไฟจาก ไฟฟ้า สงสัยจะโดน อุส่าห์บอกละนะ
แล้วต่อมาก็โทรไปที่ สาขา STAR PLAZA ฝากเรื่องน้องเค้าไว้
- เข้ามาวันนี้ (24/4/60) เวลา 8.43 น. ผมได้โทรไปเช็คกับ 1530 ว่าช่างได้รับใบงานหรือยังมีการตอบรับว่าจะเข้ามาไม๊ ทาง Call Center บอกมีการรับเรื่องแล้ว เดี๋ยวช่างจะติดต่อไปนะค่ะ โอเค
- เวลา 10.00 นิดๆ ยังไม่มีการติดต่อมา ผมเลยโทรไปสาขาใหญ่ของระยอง ที่ เพลินใจ ให้น้องเค้าเช็คให้ น้องเค้าก็บอกว่าช่างรับไปแล้วเดี๋ยวโทรถามให้นะคร่า
- สักพักน้องเค้าก็โทรกลับมาว่าเช้านี้ช่างมีประชุมค่ะ เพิ่งประชุมเสร็จ เก้าโมงกว่าๆ ช่างกำลังเดินทางไป น่าจะบ่ายนิด คงถึง เดี๋ยวช่างโทรหาอีกที
- บ่ายโมง ช่างยังไม่มา โทรตามที่ 1530 ตอบแบบสคริป เดิมเดี๋ยวตามให้ อารมณ์เริ่มไม่ดีละตอนนี้ ทำไมช่างเงียบขนาดนี้ เพราะบ้านผมถ้าเค้าจะมาทำทางสายนี้ ต้องผ่านหน้าบ้านอยู่แล้ว
- บ่าย สองครึ่ง ยังเงียบเลยโทรกลับไปที่สาขาใหญ่ของระยองให้เค้าเช็คให้ เค้าก็ให้เบอร์ช่างมากับผม โอเค
- หลังจากวางจากสาขา ใหญ่ที่ระยอง ผมก็ได้โทรไป ตามที่ ทางนั้นให้เบอร์มา
ช่าง : ฮัลโหล
ผม : ครับ ใช่ช่าง 3BB หรือเปล่าครับ
ช่าง : ใช่ครับ
ผม : ไม่ทราบว่าตอนนี้ช่างอยู่ไหนแล้วครับ ผมจะได้กะเวลารอถูกเห็นว่าจะเข้ามาต้องแต่บ่ายนิดๆ เห็นทางสาขาแจ้งมา
ช่าง : ตอนนี้ ผมอยู่บ้านนา
ผม : ........... เดี๋ยวนะครับ ช่างอยู่บ้านนา แล้วทำไมช่างไม่แวะ บ้านผมก่อนเคสผม เป็นทางผ่านที่จะไปตรงนั้นไม่ใช่หรอครับ
ช่าง : ........... อ่อ "เลย"
ผม : .............................. อืม เลย
ช่าง : อันนี้เคส ติดตั้งใหม่ หรือแจ้งเสียครับ ตรงไหน ชื่ออะไร
ผม : (แจ้งรายละเอียดไป) แล้วจะเข้ามากี่โมงครับ
ช่าง : ตอนนี้ผมอยู่แถว โพธิ์ทองเดี๋ยวกลับไปดูให้ครับ
- เวลาล่วงเลยไปถึง 15.30 ช่างโทรกลับมา
ช่าง : ไม่ทราบว่าบ้านลูกค้าอยู่ตรงไหนครับ
ผม : นึกว่าใกล้จะถึงแล้ว ก็เลยถามไปว่า แล้วช่างอยู่ไหนครับ จะได้บอกถูก
ช่าง : วังจันทร์
ผม : ฮะ วังจันทร์!!! (คือวังจันทร์เนี่ยต้องขับรถจากบ้านผมไปถึงนั้นอีกราวๆ 20 นาทีกว่าๆ ซึ่งต่างจังหวัดถือว่าไกลมาก แล้วทำไมถึงได้ไปถึงขนาดนั้น) ผมก็บอกสถานที่ไป
ช่าง : ครับ เดี๋ยวผมเข้าไป
- เวลา 16.20 โดยประมาณ ช่างก็ได้มาที่บ้าน
ช่าง : Router อยู่ตรงไหนครับ
ผม : ช่างเช็คสายข้างนอกก่อนดีกว่า
ช่าง : เช็คแล้วครับมีไฟปกติไม่มีปัญหาอะไร
ผม : พาช่างขึ้นมาที่ ROUTER
***** และตรงนี้คือสิ่งที่ผมเซ็งที่สุด
ช่าง : ผมจะลองเช็คหัวที่ต่อให้นะครับ ถ้าเช็คแล้วยังไม่ได้ก็ต้องเดินสายใหม่ เพราะผมไม่มีอุปกรณ์
*ปกติผมทำสายทองแดง แต่พอดี พี่ที่ทำไฟเบอร์เค้าฝากมาดู อุปกรณ์เช็คอะไรผมก็ไม่มี ผมทำได้เท่านี้ถ้ายังไม่ได้ก็ต้องรอเดินสายใหม่พรุ่งนี้ พี่ฝั่งไฟเบอร์เค้าฝากมาเค้าบอกว่า ให้ทำทองแดงให้เสร็จก่อนแล้วค่อยเข้ามาดู ไฟเบอร์บ้านนี้
ผม : อึ้ง.................
อะไรคือการรอคอยทั้งวันเพื่อได้สิ่งที่ 3BB ทำกับลูกค้าแบบนี้ แล้วทำไมช่างก็รู้ว่าเป็นระบบ FIBER แล้วให้ช่าง ฝ่ายสายทองแดงมาเพื่ออะไรในเมื่อเค้าก็ไม่มีเครื่องมีวัดอะไร เค้าแค่มา เอาครีมตัดสาย แล้วก็เอาน้ำยาเช็ดแล้วก็เข้าหัวใหม่ ไม่มีสัญญาณมา เค กลับ อ่าว
ผมโทรหาตั้งแต่ เมื่อวาน 19.30 เช้าก็ยังโทรไป ทำไมถึงทำกัน แบบนี้ คุณทำกันง่ายๆ แต่ผมเสียเวลารอทั้งวัน แล้วสุดท้ายก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิมแล้วก็ไม่รู้ว่าจะใช้ได้เมื่อใหร่
มีการแจ้งมาว่า พรุ่งนี้จะเข้ามาก่อน 12.00 แล้วจะมาจริงไหม แล้วจะใช้ชุด Fiber มารึเปล่า ปกติไม่เป็นแบบนี้ ถึงแม้จะชอบมาบ้านผมตอนเย็น ทั้งๆที่ผ่านต้องแต่เช้า ผมก็เออๆ ไม่ว่ากัน แต่คราวนี้ผมสุดจะทนจริงๆ เซ็งมาก กับ 3BB
เสียอย่างเดียว FTTx ไม่ฟรี ONU และไม่อัพสปีดให้ลูกค้า VDSL 
งดแรงชั่วคราว 
Comment