ถ้าผมจะยกเลิกสัญญา AIS Fibre ก่อนกำหนด เพราะมีปัญหาจะได้ไหมครับ

[stableman]

พอหลังจากเปลี่ยนโปรฯ จาก 30/1 => 50/10 ตั้งแต่วันที่ 25/4 ผมไม่สามารถใช้งานเน็ตได้เลย แจ้งปัญหาไปทุกวันแต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา ซึ่งผมทนไม่ไหวแล้ว ผมทำงานอะไรไม่ได้เลย แบบนี้ผมจะยกเลิกได้ไหมครับ

[good11]

ถ้าทางค่ายมีสัญญา ห้ามยกเลิกนั่นนี่ แล้วอยากยกเลิก
คุณแจ้ง ทำเรื่องไปยัง กสทช.เลยครับ ให้ทางนั้นทำเรื่อง
ยกเลิกไปทาง AIS เนื่องจากให้บริการเราไม่ได้

[DeathCross]

เคยโทรไปถามกสทชให้ทำตามนี้ครับ

ยื่นหนังสือขอยกเลิกบริการไปให้ผู้ให้บริการ โดยในหนังสือให้อ้างถึงเรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ข้อ 32 และ 15 ถ้ายังเสียค่าปรับให้โทรแจ้ง 1200

ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกบริการเมื่อไหร่ก็ได้ โดยไม่ต้องจ่ายค่าปรับตามที่ผู้ให้บริการแจ้งมา หากยังยืนยันจะเก็บค่าปรับให้ร้องเรียนมาที่ กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท. เดิม) สำนักงาน กสทช. โทร.ฟรี 1200 หรือ 02-6346000


ทั้งนี้ ผู้ให้บริการไม่สามารถกำหนดให้ผู้ใช้บริการใช้บริการ 1 ปี และเรียกเก็บค่าปรับใดๆ ได้ เนื่องจากประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ข้อ 32 กำหนดว่า ผู้ใช้บริการมีสิทธิเลิกสัญญาเวลาใดก็ได้ด้วยการบอกกล่าวเป็นหนังสือแก่ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่าห้าวันทำการ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว และข้อ 15 ยังกำหนดว่า ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้ส่งมอบเครื่องอุปกรณ์หรือสิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้ใช้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือคิดค่าใช้จ่ายในราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาดของค่าอุปกรณ์ ในขณะที่ส่งมอบเพื่อประโยชน์ในการใช้บริการโทรคมนาคมนั้น ผู้ให้บริการจะถือเอาเหตุดังกล่าวมากำหนดเป็นเงื่อนไขอันก็ให้เกิดภาระแก่ผู้ใช้บริการหรือเรียกเก็บค่าปรับหรือค่าเสียหายจากการที่ใช้บริการยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดมิได้
ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกบริการเมื่อไหร่ก็ได้ โดยไม่ต้องจ่ายค่าปรับตามที่ผู้ให้บริการแจ้งมา หากยังยืนยันจะเก็บค่าปรับให้ร้องเรียนมาที่ กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท. เดิม) สำนักงาน กสทช. โทร.ฟรี 1200 หรือ 02-6346000


ทั้งนี้ ผู้ให้บริการไม่สามารถกำหนดให้ผู้ใช้บริการใช้บริการ 1 ปี และเรียกเก็บค่าปรับใดๆ ได้ เนื่องจากประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ข้อ 32 กำหนดว่า ผู้ใช้บริการมีสิทธิเลิกสัญญาเวลาใดก็ได้ด้วยการบอกกล่าวเป็นหนังสือแก่ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่าห้าวันทำการ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว และข้อ 15 ยังกำหนดว่า ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้ส่งมอบเครื่องอุปกรณ์หรือสิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้ใช้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือคิดค่าใช้จ่ายในราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาดของค่าอุปกรณ์ ในขณะที่ส่งมอบเพื่อประโยชน์ในการใช้บริการโทรคมนาคมนั้น ผู้ให้บริการจะถือเอาเหตุดังกล่าวมากำหนดเป็นเงื่อนไขอันก็ให้เกิดภาระแก่ผู้ใช้บริการหรือเรียกเก็บค่าปรับหรือค่าเสียหายจากการที่ใช้บริการยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดมิได้

[nafjang]

มารอฟังด้วยคนเผื่อกับไปซบ 3BB