Tweet
ใครผิดไม่รู้นะครับ แต่ขอย้ำ ว่า ลงที่ผมที่เป็นลูกเต็มๆ เลยครับ
ที่เชียงใหม่น่าจะเจอหลายรายแล้วนะครับ รวมถึงผมด้วย
เรื่องมีอยู่ว่า....
ผม เป็นลูกค้าเก่าของ tt&t มาได้ 1 ปีกว่าแล้ว โดยใช้เน็ตในนาม maxnet ซึ่งตลอดที่ใช้งานมา ไม่เคยบิดพลิ้วรายเดือนเลย ซักเดือนตามบิลที่แจ้งหนี้มา
พอมาถึงปีที่แล้ว ใบแจ้งหนี้ได้เปลี่ยนเป็นของ 3bb ตามที่ได้แจ้งให้กับลูกค้าทุกคนทราบว่า maxnet ได้เปลี่ยนเป็น 3bb แล้ว และตั้งแต่นั้นมา ผมก็ไม่เคย บิดพลิ้วหรือค้างชำระรายเดือน ซักเดือนเดียว เหมือนเคย
แต่พอมาถึงวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2553 ปรากฏว่า ทั้ง โทรศัพท์ และ อินเตอร์เนต กลับใช้งานไม่ได้ เลยโทรแจ้ง call center ทั้ง 1503 3bb และ 1103 tt&t ให้ทราบถึงปัญหา ทั้ง 2 ที่รับเรื่องไว้
แต่ด้วยความใจร้อนเพราะต้องใช้เนตทำงาน วันที่ 9 คือวันนี้ ได้ไปสอบถามศูนย์ที่ tt&t ได้รับทราบว่า ปัจจุบันคนที่สมัคร 3bb ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ก็สามารถเล่นเนตได้ ซึ่งกลายเป็นว่า ผมได้ถูกย้ายจากลูกค้าเดิมของ tt&t ไปเป็น ของ 3bb ตั้งแต่ ปีที่แล้ว ซึ่งผมก็ไม่เคยทราบเลยซึ่งเรียกว่า Dummy อันนี้ได้ยินมายังงี้นะครับ ทำให้ผมไม่ได้เป็นลูกค้าของ tt&t ตั้งแต่ตอนนั้ แล้วจู่ๆทาง tt&t ก็ได้ทำการ ตัดสัญญาน โทรศัพท์ tt&t ของผม ทำให้ เล่นอินเตอร์เนต ไม่ได้ โดยไม่แจ้งให้ผมทราบเช่นกัน
ผมจึงสอบถามว่าผมต้องทำเช่นไร ทางtt&t บอกว่า ถ้าจะเอาหมายเลข ผมต้องสมัครเพื่อขอเบอร์ใหม่ 3000 กว่าบาท (นึกในใจอ้าว แล้วที่จ่ายตอนสมัครทีแรกละ เอายังไง) เค้าเลยแนะนำว่า ถ้าจะใช้ อินเตอร์เนต ลองไปถาม 3bb
เลยไป 3bb ได้เรื่องอีกว่า "สัญญาน แบบที่ไม่ใช้เบอร์นั้น ยังไม่ขยายถึงบ้านของผมครับ"(ตอนนี้คิดแล้วละว่า ในเมื่อสัญญานแบบนี้ยังไปไม่ถึง มันจะย้ายผมออกจาก tt&t ทำไม ในเมือมันต้องใช้ร่วมกัน) ซึ่งขณะนี้ทำได้ทางเดียวก็คือ ยกเลิกสัญญา แล้วก็รอจนกว่า สัญญานจะมาถึงแล้วขอใหม่
ตอนนี้ผมทำได้เพียงแค่ว่าทำใจกับมันครับ ละทำอะไรไม่ได้เลย กับความขัดแย้งของ 2 ผุ้ให้บริการนี้ ซึ่งผมก็เป็นลูกค้ที่ไม่เคยทำอะไรผิดพลาดเลย
แค่มาเล่าให้ฟังนะครับว่ามันเป็นยังงี้
1. ตอนนี้ผมควรจะทำยังไงดีครับเพื่อเรียก สิทธิของผมคืนมาได้เท่าที่จะทำได้
2. อยากจะถามคนเชียงใหม่นะครับ ว่า ตอนนี้ผมควร จะไปใช้เนตของอะไรดี (tot ผมคงไม่เอาแน่) แนะนำด้วยนะครับ
ที่เชียงใหม่น่าจะเจอหลายรายแล้วนะครับ รวมถึงผมด้วย
เรื่องมีอยู่ว่า....
ผม เป็นลูกค้าเก่าของ tt&t มาได้ 1 ปีกว่าแล้ว โดยใช้เน็ตในนาม maxnet ซึ่งตลอดที่ใช้งานมา ไม่เคยบิดพลิ้วรายเดือนเลย ซักเดือนตามบิลที่แจ้งหนี้มา
พอมาถึงปีที่แล้ว ใบแจ้งหนี้ได้เปลี่ยนเป็นของ 3bb ตามที่ได้แจ้งให้กับลูกค้าทุกคนทราบว่า maxnet ได้เปลี่ยนเป็น 3bb แล้ว และตั้งแต่นั้นมา ผมก็ไม่เคย บิดพลิ้วหรือค้างชำระรายเดือน ซักเดือนเดียว เหมือนเคย
แต่พอมาถึงวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2553 ปรากฏว่า ทั้ง โทรศัพท์ และ อินเตอร์เนต กลับใช้งานไม่ได้ เลยโทรแจ้ง call center ทั้ง 1503 3bb และ 1103 tt&t ให้ทราบถึงปัญหา ทั้ง 2 ที่รับเรื่องไว้
แต่ด้วยความใจร้อนเพราะต้องใช้เนตทำงาน วันที่ 9 คือวันนี้ ได้ไปสอบถามศูนย์ที่ tt&t ได้รับทราบว่า ปัจจุบันคนที่สมัคร 3bb ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ก็สามารถเล่นเนตได้ ซึ่งกลายเป็นว่า ผมได้ถูกย้ายจากลูกค้าเดิมของ tt&t ไปเป็น ของ 3bb ตั้งแต่ ปีที่แล้ว ซึ่งผมก็ไม่เคยทราบเลยซึ่งเรียกว่า Dummy อันนี้ได้ยินมายังงี้นะครับ ทำให้ผมไม่ได้เป็นลูกค้าของ tt&t ตั้งแต่ตอนนั้ แล้วจู่ๆทาง tt&t ก็ได้ทำการ ตัดสัญญาน โทรศัพท์ tt&t ของผม ทำให้ เล่นอินเตอร์เนต ไม่ได้ โดยไม่แจ้งให้ผมทราบเช่นกัน
ผมจึงสอบถามว่าผมต้องทำเช่นไร ทางtt&t บอกว่า ถ้าจะเอาหมายเลข ผมต้องสมัครเพื่อขอเบอร์ใหม่ 3000 กว่าบาท (นึกในใจอ้าว แล้วที่จ่ายตอนสมัครทีแรกละ เอายังไง) เค้าเลยแนะนำว่า ถ้าจะใช้ อินเตอร์เนต ลองไปถาม 3bb
เลยไป 3bb ได้เรื่องอีกว่า "สัญญาน แบบที่ไม่ใช้เบอร์นั้น ยังไม่ขยายถึงบ้านของผมครับ"(ตอนนี้คิดแล้วละว่า ในเมื่อสัญญานแบบนี้ยังไปไม่ถึง มันจะย้ายผมออกจาก tt&t ทำไม ในเมือมันต้องใช้ร่วมกัน) ซึ่งขณะนี้ทำได้ทางเดียวก็คือ ยกเลิกสัญญา แล้วก็รอจนกว่า สัญญานจะมาถึงแล้วขอใหม่
ตอนนี้ผมทำได้เพียงแค่ว่าทำใจกับมันครับ ละทำอะไรไม่ได้เลย กับความขัดแย้งของ 2 ผุ้ให้บริการนี้ ซึ่งผมก็เป็นลูกค้ที่ไม่เคยทำอะไรผิดพลาดเลย
แค่มาเล่าให้ฟังนะครับว่ามันเป็นยังงี้
1. ตอนนี้ผมควรจะทำยังไงดีครับเพื่อเรียก สิทธิของผมคืนมาได้เท่าที่จะทำได้
2. อยากจะถามคนเชียงใหม่นะครับ ว่า ตอนนี้ผมควร จะไปใช้เนตของอะไรดี (tot ผมคงไม่เอาแน่) แนะนำด้วยนะครับ
Comment