เคลมจอ LG ที่ศูนย์ตากสิน มีเรื่องเล่าให้ฟัง

[!!~MaskRider~!!]

ผมส่งเคลมจอ E2040t ไปวันที่ 14ตุลา ถามพนักงานว่า เคลมเสร็จวันไหน (คงจะเดาคำตอบกันถูก) "ไม่เกิน 1 อาทิตย์คะ" ( อาการเคลม เป็น Dead กลางจอ3จุด)
วันที่ 15 รุ่งเช้า 9โมง มี sms แจ้งมาว่า "ขอแจ้งสถานะงานซ่อมของท่าน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอสินค้าเครื่องใหม่ เมื่อสินค้าเครื่องใหม่มาทาง LG จะดำเนินการแจ้งท่านโดยทันทีขออภัยในความล่าช้า"

หลังจากนั้น เวลาก็ผ่านไป ผมก็เฝ้าตาม ทั้งโทรถาม Email ถามในเวป แต่ก็ได้คำตอบเดิม ๆ "ไม่เกินอาทิตย์นี้ค่ะ ,ไม่เกิน3วันครับ"

จนวันนี้ วันที่ 2 รวมเวลา 20 วันพอดี ได้ติดต่อเข้าไปผ่านทาง live chat ของ LG ผลเป็นอย่างนี้ครับ



You are now chatting with Mobile Communication IT (โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ไอที)
ยินดีต้อนรับสู่บริการ LG Live Chat , How may I assist you?
lglivechatitgsm says:
สวัสดีค่ะ
---- says:
ถามเรื่องเคลมของครับ
RNA101014048581
สงเคลมไปวันที่ 14 เดือนที่แล้ว
ตอนนี้ยังไม่ได้เลย
lglivechatitgsm says:
ค่ะ
---- says:
รออะไรอยู่เหรอคับ
lglivechatitgsm says:
ตรงรบกวนรอสักครู่นะคะ
lglivechatitgsm says:
ขออนุญาตตรวจเช็คข้อมูลสักครู่นะคะ
---- says:
แล้วจะได้รับเครื่องวันไหน?
lglivechatitgsm says:
ขอโทษที่ให้รอนะคะ
lglivechatitgsm says:
ตอนนี้ได้รับเครื่องเรียบร้อยแล้วนะคะ
lglivechatitgsm says:
สามารถเข้ามารับได้เลยนะคะ
---- says:
ได้แล้ว
??
แล้วก็ไม่แจ้งเข้ามานะ
-*-
lglivechatitgsm says:
แจ้งไปแล้วค่ะ
lglivechatitgsm says:
แต่ไม่มีท่านใดรับสาย <<<โทรมาจริง วันจันทร์ 7โมง40 ครั้งเดี่ยว (ผมกำลังอาบน้ำอยู่)
---- says:
แล้วศูนย์ที่ตากสิน ปิดกี่โมงครับ
เอ้า
ไม่รับสาย
แล้ว sms ละ
email ละ
มีไว้ทำไร?
lglivechatitgsm says:
ปิดให้บริการ 1 ทุ่มค่ะ

>>แล้วก็หายไปแบบทื่อ ๆ เลย >.<


*****ได้รับคำตอบแบบนี้ สะเทือนใจมากครับ โทรไปแล้ว แต่ไม่มีใครรับสาย (ก็เลยปล่อยเลยตามเลย) ทั้ง SMS Email ****

*ความจริงก็ไม่ได้อะไรกับ LG มากหรอกครับ นโยบายของบริษัทก็ดี เคลมง่าย ความจริงเวลาเคลม 20 วันมันก็ไม่ได้มากมายสำหรับผมซักเท่าไร แต่พนักงานนี่ ต้องปรับปรุง เรื่องการให้บริการถามตอบกับลูกค้า ไม่ใช่ว่ามานัด ๆ ส่ง ๆ ไป นัดวันไหนก็ให้แน่นอน นานหน่อยไม่เป็นไร ไม่ใช่ว่านัด เร็ว ๆ ไว้ก่อน พอลูกค้าถามมาก็เลื่อนไป ๆ

สินค้าดี แต่บริการไม่น่าประทับใจ มันก็น่าเสียดายอยู่นะ LG ...

***อีกเรื่อง หน้าเวปติดตามงานเคลม http://www.lg.com/th/support/repair/...nty-claim.jsp# เช็คเข้าไปก็ยังขึ้นว่า อยู่ระหว่างซ่อม

[Gol3Za]

LG ถูกเพราะโรงงานประกอบจอมันอยู่ที่จังหวัดระยองครับ
ผมเคยไปสมัครงานอยู่ โรงงานใหญ่ดี
มันเลยลดค่าใช้จ่ายไปได้บางส่วน
แต่SS รู้สึกจะนำเข้าอย่างเดียว Acerนี่ไม่รู้แฮะ

วันนี้จะไปคอมมาร์ทไปล่า e2040T-PNเหมือนกันเผื่อเจอถูกๆ
ไม่ก็ข้ามไปเอา e2060t ไปเลยสวยดี+ตังอีกเท่าไรห่ก็ไม่รู้

[!!~MaskRider~!!]

E2040T-PN <<< ไอตัวนี้ รู้สึกจะมีหลาย lot นะ ของผมซื้อมาตอนที่ราคาประมาณ 4200 (ปุ่มกดจะแข็งมาก + ฐานจอไม่มีที่ lock )
แต่เมื่อประมาณ อาทิตย์ที่แล้ว ไปซื้อให้น้ามาชุดนึง จอรุ่นเดียวกัน ซื้อมา 3600 กว่าๆ ปุ่มกดมันจะกดง่ายกว่า กับที่ฐานจอจะมีตัว lock พูดง่าย ๆ ว่า lot ใหม่งานดีกว่า เยอะ!!! (แต่ไม่รู้จะพังเหมือนกันป่าว 55)

[YETTAMON3]

เคยไปเอาโทรศัพท์ครับ วันเสาร์ พนักงาน นอนซะงั้น

[~Megane~]

ยังดีครับที่ท่านเคลมได้ ของผม DVD เสียยังไงมันก็ไม่ให้เปลี่ยน
ช่างมันบอกว่าเป็นที่เครื่องผม โปรแกรมต้อง Nero เท่าั้นั้น บลาๆๆๆๆๆ
ศูนย์ซอกหลืบชั้น M ที่ Pantip ครับของผม

[!!~MaskRider~!!]

ไปรับเครื่องมาเรียบร้อยแล้วครับ เป็นตัวใหม่ยกกล่อง แต่เเม่มเอ้ย จอเป็น dead 1 จุด ฝั่งขวา

เวนกรรมชิหาย

แล้วอย่างงี้ ผมจะเอาไปเปลียนเป็นตัวใหม่ได้เลยมั้ยเนี่ย?


*** โทรไปถามมาแล้ว พนักงานอกว่า ถ้าเปลี่ยนก็ต้องรออีกประมาณ 2 อาทิตย์