ใครเคยซื้อของร้าน JIB แบบไม่เกิน 7 วันบ้างครับ เปลี่ยนของต่างสาขาได้ไหม?

[popzeta2]

ขอบคุณทุกๆท่านมากครับ

วันนี้ผมสรุปให้ฟังเลยละกันนะครับ

วันนี้ตอนเที่ยงๆได้โทรไปถาม Call Center ของ JIB ที่เบอร์ 027912000
โดยทางฝ่ายจัดซื้อได้บอกว่า "สินค้าที่มีปัญหาภายใน 7 วันต้องไปเปลี่ยนที่สาขาที่ซื้อมาเท่านั้น"

ตอนแรกก็ไม่เข้าใจว่าทำไมต่างสาขาไม่ได้นะ แต่วันนี้ไป่านกระบวนการเปลี่ยนของใหม่มา (ล่อไปซะ 1 ชั่วโมงกว่าๆได้)ก็เลยเข้าใจ
สาเหตุที่ผมลองสังเกตุดูคือ
1.เขาจะต้องแก้ไขใบเสร็จของเราให้ใหม่ ซึ่งจะต้องสาขาที่เราซื้อมา (แต่ข้อมูลมันลิ้งกันนี้หว่า)
2.อย่างที่ท่านด้านบนบอก การขอเปลี่ยนสินค้า 7 วัน ทางร้าน(สาขา)ต้องรับผิดชอบเอง และส่งกลับไปยังผู้ผลิตใหม่ มีเสี่ยงโดนลูกค้าเล่นยามา -0- (เช็คระเอียดชิหาย แต่ก็เฉยๆ เพราะเข้าใจว่าถ้ามีปัญหาขึ้นมา เขาต้องเสียเงินเอง คงไม่มีพนักงานคนไหนอยากเสียเงินเดือนตัวเองเป็นแน่แท้ ยอมให้ลูกค้าเกลียดดีกว่าเสียเงินอะ 55+)

โดยผมได้ไปยืนที่สาขาเดิมนะครับ

ขั้นตอนจะเป็นแบบนี้ครับ
1.ยื่นสินค้าพร้อมใบเสร็จ เพื่อแสดงว่าซื้อสินค้าไม่เกิน 7 วัน
2.ทางร้าน JIB จะบอกให้ไปศูนย์เคลมของ JIB (ผมเคลมที่พันทิพย์จะมีห้องบริการเคลมเฉพาะ สำหรับสาขาอื่นๆ อาจจะใช้ช่างในร้านนั้นละมั่งครับ)
3.ศูนย์เคลม JIB จะนำบอร์ดไปตรวจสอบเบื้องต้นว่ามี รอยบิ่น , ขา CPU , แตกหัก , สติ๊กเกอร์ หรืออื่นๆที่ทำให้หมดเงื่อนไขหรือไม่ก่อน
4.จากนั้นผ่านฝ่ายรับของเคลมแล้ว จะส่งไปให้ฝ่ายช่าง ทำการทดสอบอีกครั้งหนึ่ง (ในที่นี้ช่างจะลองเทสราวๆ 15-20 นาทีได้)
5.เมื่อเทสแล้ว พบว่าสินค้ามีปัญหาจริง ทางศูนย์จะออกใบแจ้งสินค้ามีปัญหา (เหมือนเราขอเคลมสินค้านั้นละครับ)
6.นำใบ พร้อมอุปกรณ์ที่เทส กลับไปสาขาที่ซื้อมา
7.พนักงานสาขาที่เรายื่นไป จะขอใบเสร็จเดิมเรา เพื่อหาเลขใบเสร็จ จากนั้นจะทำใบแจ้งเปลี่ยนสินค้า (กระดาษสีฟ้า ปกติสีเขียว) และออกใบเปลี่ยน กับใบเสร็จให้ใหม่ พร้อมยื่นอุปกรณ์คัวใหม่ให้อีกครั้งหนึ่ง
8.จากนั้นทางร้านจะส่งไปเทสกับศูนย์บริการเคลมอีกครั้ง ว่าสินค้านี้ไม่มีปัญหา ถ้ามีปัญหาอีกตัว เขาจะทำการส่งคืนทั้งล๊อต (ถือว่าล๊อตนั้นเสียทั้งหมด) แต่พอดีของผมผ่าน

และทางพนักงานแจ้งผมไว้เลยว่า
"การเปลี่ยนสินค้าภายในระยะเวลา 7 วัน สามารถเปลี่ยนได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ถ้าเสียอีกครั้งภายในระยะ 7 วันด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม ต้องเข้าบริการเคลมสินค้าปกติ"

จบสำหรับการเปลี่ยนสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันครับ

JIB สาขาพันทิพย์ประตูน้ำ ชั้น 4 บริเวณใกล้โซนของมือสอง
JIB สาขาพันทิพย์ประตูน้ำ ฝ่ายเคลมสินค้า ชั้น 4

=================================================================

สวัสดีครับ

พอดีผมทำเจ้าเมนบอร์ด H61M-P31/W8 พังไปแล้ว
พอดีดูรุ่นผิด ดันไปดูตามเว็บ JIB เป็น H61M-P31 G3 แทน (เวรแท้)

ปรากกฏว่าอัพ BIOS ไป เรียบร้อยเลย โง่แท้เหล่า เปิดไม่ติดเลย TwT

ผมซื้อจากร้าน JIB มาวันอาทิตย์ ถ้าเอาไปเปลี่ยนตัวใหม่ แต่ต่างสาขาได้ไหม?
เพราะตอนซื้อ ผมไปซื้อพันทิพประตูน้ำ ชั้น 4 วันอาิทตย์
แต่พวกวันธรรมดา ผมผ่านเซียร์รังสิตมากกว่า

ใครเคยเคลม รบกวนหน่อยครับ

ฮือๆ จะเอามาลง OSX ยังไม่ทันไปไหนเลย จอดอีกแล้ววววว TwT

ปล.สงสัยจะไม่ถูกกับ Intel จริงๆ

[torgamer]

ไม่น่าจะได้นะครับ ถ้าผมจำไม่ผิดนะ
ยกเว้นแต่ สาขาที่เราซื้อไม่มีของเปลี่ยนหรือช่างเทสไม่อยู่
ผมเลยต้องวิ่งไปอีกทีนึง

ดีนะที่ พิษณุโลก 2 สาขา มันอยู่ไม่ไกลมาก

[popzeta2]

ไม่น่าจะได้นะครับ ถ้าผมจำไม่ผิดนะ
ยกเว้นแต่ สาขาที่เราซื้อไม่มีของเปลี่ยนหรือช่างเทสไม่อยู่
ผมเลยต้องวิ่งไปอีกทีนึง

ดีนะที่ พิษณุโลก 2 สาขา มันอยู่ไม่ไกลมาก

ครับผม ช่วยไม่ได้นะครับ งั้นคงต้องไปพันทิพ

ดีนะ ขากลับผมกลับ BTS ตลอด เพราะงั้นเดี๋ยวพรุ่งนี้ลง ชิดลม เอา

ไหนๆก็ไปละ จะไปซื้อของที่ต้องการด้วยพอดี ฮิฮิ
วันนี้ไปเดินหาทั้งเซียร์มา ไม่เจอเลย ถาดแปลง HDD 2.5 เป็น 3.5 หายากโครตๆ (มีอยู่ร้านหนึ่งขาย 350 บาท แพงโฮก) ถ้าเป็นพันทิพย์อยู่ชั้น 4 โซนมือสองนะครับ มีขายอยู่ร้านหนึ่ง อันละ 100 บาท

ขอบคุณครับ

[Poeeoe]

ก็ลองไปต่างสาขา และยื่นใบเสร็จให้ดูดิ

[taweerut]

เคยลองต่างสาขา เขาบอกไม่ได้อ่ะครับ

[คุณคือโคบาล]

เคยเครมแรมต่างสาขา ก็เครมได้นะครับ แต่ต้องเจอพนักงานประจำสาขาที่รับเครมนิสัยดีๆหน่อย
เพราะเห็นว่าการเครมต่างสาขามันยุ่งยากกว่า พนักงานต้องโทรไปสาขาที่เราซื้อ ^_^

[Poeeoe]

ผมเพิ่งเครมต่างสาขา เมื่อวานนี้เอง HDD เอาใบเสร็จให้ไปดูแต่กรณี ไม่เกิน 7 วันบ่ฮู้

[makopologistic]

เปลี่ยนใน 7 วัน ได้ทุกสาขา แต่ต้องของ กล่อง คู่มือ ไดร์เว่อร์ อุปกรณ์ทุกอย่างต้องอยู่ครบเหมือนเดิม
แล้วก็แนบใบเสร็จด้วย


แต่เห้นบอกว่าอัพไบออสแล้วเปิดไม่ติดเนี่ย ตอนไปเคลม 7 วันก้บอกว่า เปิดไม่ติดอย่างเดียวก็พอ อย่าไปบอกอัพไบออสแล้วเปิดไม่ติดเชียว เดียวเรื่องจะเยอะ

[gtzza]

เคยเครมต่างสาขาได้ครั้ง ซื้อลำโพง ที่ราชบุรี ใช้ไป ครึ่งปีพัง มาเคลมที่ปราจีนบุรีได้ไม่มีปัญหาครับ

[pluvos]

เท่าที่ได้ลองคุยกับแบบเปิดอก

ในกรณีที่สินค้าเปลี่ยนใน7วัน เท่าที่ทราบมาขึ้นอยู่กับการพิจารณาของทางหน้าร้านด้วยครับเพราะว่าถ้าเขาเปลี่ยนสินค้าไปแล้วเขาจะต้องรับผิดชอบสินค้าชิ้นนั้นๆที่ทำการเปลี่ยนไป หากสินค้าที่ทำการเปลี่ยนไม่ได้เสียจริงๆหรือถ้าลูกค้าทำเสียมา เช่น เมนบอร์ดASUS ASRock BioStar Intel ขางอหรือมีลอยไหม้ ถ้าทำการเลี่ยนให้ลูกค้าโดยไม่มีการตรวจเช็คทางหน้าร้านจะต้องรับผิดชอบซื้อเมนบอร์ดตัวนั้นไปหรือจ่ายค่าเสียหายเอง อันนี้ไม่แน่ใจนะยกเว้นกรณีชิบไหม้เขาจะส่งคืนตัวเดิมตีหมดประกัน (เคยเอาไปเปลี่ยนอยู่เขาก็เทสเบื่องต้นก็สงสัยบ้างนิดๆ แต่ก็เข้าใจสวมกางเกงไม่ได้เอาผ้าถุงคลุมหัวอยู่แล้ว)

แต่ถ้าเป็นในกรณีสินค้าเกิน7วัน ลูกค้าสามารถทำการเคลมสินค้าที่ไหนก็ได้ที่ใกล้บ้าน แต่ก็ยังยึดเงื่อนไขเดิมคืออาการขางอไหม้เป็นต้น ASUS ASRock BioStar Intel จะไม่รับเคลมในทุกกรณียกเว้นทางหน้าร้านจะบอกกับลูกค้าว่าจะลองส่งดูให้แต่ถ้าไม่ได้ก็ตีคืน

และในกรณีสินค้าที่เคลมหลัง7วัน หากลูกค้าไม่พอใจช่วงเวลาเคลมสินค้าของทางบริษัทลูกค้ากลับนำสินค้าไปเคลมกับทาง ผู้รับประกันเองโดยตรงสินค้าชิ้นนั้นจะถือว่าขาดประกันกับทางJIBตลอดกาล หากทางหน้าร้านสับสินค้าไว้โดยบอกว่าจะลองส่งสินค้าดูก่อนแต่สินค้าถูกตีคืนกัลบมาเพราะไม่มีS/Nในบริษัทก็แล้วแต่จะคิดจะยืนด่าหน้าร้านก็ได้ (หรือจะสำนึกผิดเองแต่เข้าใจว่าบางคนก็ไม่รู้เพราะผมก็ไม่รู้.....รู้เพราะเขาบอก)

***สรุปแล้วสินค้าส่วนใหญ่ที่เราซื้อจริงๆมันไม่ใช้ของหน้าร้านจริงๆ มันเป็นของหน้าร้านเพียง7วันและที่เหลือก็คือของซัพพลายเออร์ที่ขายให้กับหน้าร้านหรือบริษัทต่างๆ แค่สามารถเคลมผ่านหน้าร้านได้

[1357lover]

เครมปรกติมันต่างสาขาได้ครับ แต่ถ้าเครม 7 วันเปลี่ยน ต้องสาขาที่ซื้อน่ะครับ

[zmon]

ผมเคยเคลม7วันต่างสาขาได้ครับ (ซื้อพันทิพย์เคลมสำโรง) กรณีพ้น7วันก็เคลมอีกที่รับอีกที่ก็ได้

[popzeta2]

ขอบคุณทุกๆท่านมากครับ

วันนี้ผมสรุปให้ฟังเลยละกันนะครับ

วันนี้ตอนเที่ยงๆได้โทรไปถาม Call Center ของ JIB ที่เบอร์ 027912000
โดยทางฝ่ายจัดซื้อได้บอกว่า "สินค้าที่มีปัญหาภายใน 7 วันต้องไปเปลี่ยนที่สาขาที่ซื้อมาเท่านั้น"

ตอนแรกก็ไม่เข้าใจว่าทำไมต่างสาขาไม่ได้นะ แต่วันนี้ไป่านกระบวนการเปลี่ยนของใหม่มา (ล่อไปซะ 1 ชั่วโมงกว่าๆได้)ก็เลยเข้าใจ
สาเหตุที่ผมลองสังเกตุดูคือ
1.เขาจะต้องแก้ไขใบเสร็จของเราให้ใหม่ ซึ่งจะต้องสาขาที่เราซื้อมา (แต่ข้อมูลมันลิ้งกันนี้หว่า)
2.อย่างที่ท่านด้านบนบอก การขอเปลี่ยนสินค้า 7 วัน ทางร้าน(สาขา)ต้องรับผิดชอบเอง และส่งกลับไปยังผู้ผลิตใหม่ มีเสี่ยงโดนลูกค้าเล่นยามา -0- (เช็คระเอียดชิหาย แต่ก็เฉยๆ เพราะเข้าใจว่าถ้ามีปัญหาขึ้นมา เขาต้องเสียเงินเอง คงไม่มีพนักงานคนไหนอยากเสียเงินเดือนตัวเองเป็นแน่แท้ ยอมให้ลูกค้าเกลียดดีกว่าเสียเงินอะ 55+)

โดยผมได้ไปยืนที่สาขาเดิมนะครับ

ขั้นตอนจะเป็นแบบนี้ครับ
1.ยื่นสินค้าพร้อมใบเสร็จ เพื่อแสดงว่าซื้อสินค้าไม่เกิน 7 วัน
2.ทางร้าน JIB จะบอกให้ไปศูนย์เคลมของ JIB (ผมเคลมที่พันทิพย์จะมีห้องบริการเคลมเฉพาะ สำหรับสาขาอื่นๆ อาจจะใช้ช่างในร้านนั้นละมั่งครับ)
3.ศูนย์เคลม JIB จะนำบอร์ดไปตรวจสอบเบื้องต้นว่ามี รอยบิ่น , ขา CPU , แตกหัก , สติ๊กเกอร์ หรืออื่นๆที่ทำให้หมดเงื่อนไขหรือไม่ก่อน
4.จากนั้นผ่านฝ่ายรับของเคลมแล้ว จะส่งไปให้ฝ่ายช่าง ทำการทดสอบอีกครั้งหนึ่ง (ในที่นี้ช่างจะลองเทสราวๆ 15-20 นาทีได้)
5.เมื่อเทสแล้ว พบว่าสินค้ามีปัญหาจริง ทางศูนย์จะออกใบแจ้งสินค้ามีปัญหา (เหมือนเราขอเคลมสินค้านั้นละครับ)
6.นำใบ พร้อมอุปกรณ์ที่เทส กลับไปสาขาที่ซื้อมา
7.พนักงานสาขาที่เรายื่นไป จะขอใบเสร็จเดิมเรา เพื่อหาเลขใบเสร็จ จากนั้นจะทำใบแจ้งเปลี่ยนสินค้า (กระดาษสีฟ้า ปกติสีเขียว) และออกใบเปลี่ยน กับใบเสร็จให้ใหม่ พร้อมยื่นอุปกรณ์คัวใหม่ให้อีกครั้งหนึ่ง
8.จากนั้นทางร้านจะส่งไปเทสกับศูนย์บริการเคลมอีกครั้ง ว่าสินค้านี้ไม่มีปัญหา ถ้ามีปัญหาอีกตัว เขาจะทำการส่งคืนทั้งล๊อต (ถือว่าล๊อตนั้นเสียทั้งหมด) แต่พอดีของผมผ่าน

และทางพนักงานแจ้งผมไว้เลยว่า
"การเปลี่ยนสินค้าภายในระยะเวลา 7 วัน สามารถเปลี่ยนได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ถ้าเสียอีกครั้งภายในระยะ 7 วันด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม ต้องเข้าบริการเคลมสินค้าปกติ"

จบสำหรับการเปลี่ยนสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันครับ

JIB สาขาพันทิพย์ประตูน้ำ ชั้น 4 บริเวณใกล้โซนของมือสอง
JIB สาขาพันทิพย์ประตูน้ำ ฝ่ายเคลมสินค้า ชั้น 4