Origin โดนแฮ็ก จะติดต่อ EA ยังไงดี

[Sukhoi47]

คือ ID Origin ผมโดนแฮ็กไป ตอนนี้กู้คืนมาได้แล้ว แต่ติดปัญหาตรงที่ว่า Hacker ได้ทำการแก้ไขโปรไฟล์ รวมถึงตั้ง security question ขึ้นมาใหม่ ทำให้ผมไม่สามารถแก้ไข profile กลับคืนได้เหมือนเดิม

ทีนี้ผมได้พยายามหาทางติดต่อไปทาง EA เพื่อที่จะขอความช่วยเหลือ ซึ่งกรณีนี้มันต้องโทรคุยกับ advisor ของ EA เท่านั้น และมันมีตัวเลือกให้แต่กับอเมริกาและแคนาดา ทำให้ผมไม่สามารถใช้ช่องทางนี้ได้เพราะไม่ได้อยู่ใน 2 ประเทศนี้

ใครพอจะมีวิธีติดต่อทางอื่นบ้างไหมครับ ตอนนี้จนปัญญาแล้วจริงๆ

[CannavaroJ]

live chat เค้าก็ไม่ยอมเหรอครับ


ฉันคิดว่ามีใครบางคนได้แฮก Origin Account ฉันไป ฉันสามารถทำอะไรได้ในตอนนี้ คลิก http://help.ea.com/en/article/i-thin...-can-i-do-now/ เมื่อวานผมพึ่งคุยกับ Live Chat ไปผมว่าเค้าน่าจะช่วยได้นะ Live Chat ของ EA บริการดีมากๆ

[BoBoz_]

ผมเคยแต่โทรไปนะ live chat ยังไม่เคยลอง
ตอนนั้นมีปัญหาเรื่อง password อะไรซักอย่าง
เค้าก็ถามคำถามทั่วๆไป เกมที่เคยซื้อ เกมที่มี น่ามะมากกว่านี้แต่ลืมไปแล้ว (ประมาณ 4ปีที่แล้ว)
30นาทีเสร็จครับ ID ใช้ได้เหมือนเดิม

[Sukhoi47]

Live chat ไม่ได้ครับ ระบบมันจะให้โทรอย่างเดียว แต่ก็ติดตรงที่ต้องอยู่อเมริกาไม่ก็แคนาดานี่แหละ (ทั้งๆที่ผมก็เคยเห็นว่าคนอื่นเขาก็โทรได้นะ)

แต่ไม่เป็นไร ตอนนี้ผมเจอวิธีอื่นที่ง่ายกว่าละ ID ใช้ได้เหมือนเดิมแล้ว

[CannavaroJ]

ขอทราบไว้เป็น Case Study ได้ไหมครับ ว่าใช้วิธีไหน

[man_2499]

เข้าlive chat ไปด้วยเหตุผลอื่น แล้วค่อยขอโทษเอาว่าที่ต้องเข้าผิดหัวข้อ

ผมทำมาแล้วครับ

แต่เคสผมเป็นแค่ ขอรหัส activate จากมือถือเป็นอีเมลล์

[Sukhoi47]

ขอทราบไว้เป็น Case Study ได้ไหมครับ ว่าใช้วิธีไหน

ผมทำตามในคลิปนี้ ใต้คลิปมันจะมีลิ้งขอเปิดใช้งาน Login Verification โดยไม่ต้องผ่าน security question ครับ(มันจะ reset ให้ด้วย) แล้วทีนี้เวลาเราจะแก้ไขอะไรเราก็แค่กดขอ code ให้มันส่งมาใน email ครับ หรือจะตั้ง security question ใหม่ก็ได้(แต่ผมไม่ทำเพราะลืมง่าย)

[Torror]

live chat ea เทพสุดแล้วครับ ยังไงก็เอาใจช่วย ผมติดต่อ 3 ครั้ง ประทับใจทุกครั้งครับ

[CannavaroJ]

ขอบคุณครับผม

[Freekickgundam]

เมพๆๆๆ เก็บไว้เป็นข้อมูล